吉奧汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣
吉奧汽車(chē)的售后服務(wù)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
廣汽吉奧努力打造“至誠(chéng)關(guān)愛(ài)”服務(wù)體系,售后人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉汽車(chē)構(gòu)造,能更及時(shí)有效地服務(wù)用戶。
提供 24 小時(shí)不間斷服務(wù),對(duì)全車(chē)系車(chē)型實(shí)行 24 小時(shí)一對(duì)一道路救援服務(wù),全國(guó)配備流動(dòng)服務(wù)車(chē),服務(wù)到村、到戶。
在服務(wù)模式上,采取新服務(wù)模式,就近服務(wù)二、三級(jí)農(nóng)村市場(chǎng),二級(jí)、三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受與一級(jí)網(wǎng)絡(luò)同樣平等待遇政策,提升服務(wù)水平。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上,引入廣汽集團(tuán)部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)更規(guī)范。
在服務(wù)經(jīng)營(yíng)上,做到費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)透明化,讓用戶心中有數(shù)。
在服務(wù)體系完善上,增設(shè)編制,完善服務(wù)體系,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,提高服務(wù)能力。
在技術(shù)改進(jìn)上,積極收集用戶反饋,成立專(zhuān)家組,及時(shí)出具解決方案。
在服務(wù)能力提升上,整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,建立專(zhuān)業(yè)配件中心庫(kù),將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
還把汽車(chē)“三包”付諸實(shí)踐,對(duì)星旺系列微車(chē)開(kāi)展多達(dá) 200 多項(xiàng)配件的準(zhǔn)“三包”政策,增設(shè)很多人性化售后服務(wù)措施與客戶關(guān)懷項(xiàng)目,推出 360 度零距離無(wú)縫隙對(duì)接服務(wù),網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) 100%。
吉奧汽車(chē)在國(guó)內(nèi)的售后網(wǎng)點(diǎn)較多,維修保養(yǎng)相對(duì)方便。
總之,吉奧汽車(chē)售后服務(wù)較為完善,能為用戶提供較好的保障。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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