售后服務(wù)屬于好車(chē)的標(biāo)志范疇。

汽車(chē)是復(fù)雜機(jī)械產(chǎn)品，難免出問(wèn)題，像零部件老化、電子系統(tǒng)故障、交通事故等，日常保養(yǎng)也需專(zhuān)業(yè)技術(shù)，完善售后服務(wù)能讓車(chē)主在車(chē)輛故障時(shí)及時(shí)獲援，沒(méi)后顧之憂，影響用車(chē)體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。

領(lǐng)克所有車(chē)型為首批車(chē)主提供終身免費(fèi)道路救援、免費(fèi) Wi-Fi 數(shù)據(jù)流量及質(zhì)?！叭狻闭?，提車(chē)有專(zhuān)人回訪和使用指引，小部件人為損壞免費(fèi)換，保養(yǎng)周期長(zhǎng)且檢測(cè)項(xiàng)目免費(fèi)。

吉利全面推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與體系化建設(shè)，關(guān)鍵指標(biāo)上升。

東風(fēng)標(biāo)致“5 心守護(hù)行動(dòng)”和“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)升級(jí)，提供全方位服務(wù)。

廣汽本田堅(jiān)持“以顧客為中心”，優(yōu)化流程提效率，“一鍵預(yù)約”連續(xù)四年蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度冠軍。

上汽大眾在服務(wù)預(yù)約、接待診斷、設(shè)施、價(jià)值、質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)等方面獲認(rèn)可。

華為汽車(chē)售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)高效，有延長(zhǎng)保修期、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)。

起亞注重客服人員服務(wù)質(zhì)量，急客戶所急，重視經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)，開(kāi)通服務(wù)熱線。

特斯拉 Model Y 售后服務(wù)高效周到，問(wèn)題幾乎免費(fèi)解決。

雷克薩斯連續(xù)九年舉辦售后技能大賽，采用人才培養(yǎng)體系，拓展經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。

沃爾沃有技術(shù)精湛維修技師，疫情期間推出“沃世界”服務(wù)。

瑪莎拉蒂售后總技師官方嚴(yán)格認(rèn)證，保時(shí)捷新車(chē)原廠有質(zhì)保和部分車(chē)型公里數(shù)限制，法拉利新車(chē)前 7 年免費(fèi)保養(yǎng)。

總之，售后服務(wù)是好車(chē)標(biāo)志，能提升用戶滿意度，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和知名度。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）