怎樣銷售汽車能吸引更多女性客戶
要銷售汽車吸引更多女性客戶,得這么干。
理解女性心理很重要,如今女性在汽車消費(fèi)市場(chǎng)份額漸增,可合她們需求的車型不多。汽車對(duì)女性不僅是出行工具,更是舒適愉悅的伙伴。像歐拉就通過活動(dòng)展示女性生活狀態(tài)。
搞多樣化營(yíng)銷活動(dòng)也管用,像歐拉聯(lián)合女子馬拉松賽事,設(shè)計(jì)唇印打卡,推出專屬“哈水”,還在女神節(jié)合作互動(dòng)。
車要內(nèi)外兼修,像歐拉“貓系車”,命名、造型、色系都合女性喜好,還有個(gè)性化改裝。
經(jīng)銷商得跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷,專注女性圈層營(yíng)銷。女性對(duì)服務(wù)體驗(yàn)敏感,愿意分享購(gòu)物體驗(yàn),所以要多創(chuàng)造交流機(jī)會(huì),像林肯中心和歐拉店都有針對(duì)女性的專屬服務(wù)。
深耕女性市場(chǎng),提供全方位“她服務(wù)”,設(shè)女性專屬休息區(qū),下訂購(gòu)車時(shí)提供寫真和特殊場(chǎng)合服務(wù),針對(duì)用車問題線上“多對(duì)一”服務(wù)。
在營(yíng)銷方面,渠道變了傳播內(nèi)容也要變,女性看重外觀超性能,像歐拉好貓等熱銷新能源車在小紅書搞活動(dòng),鼓勵(lì)改色改內(nèi)飾,顏值高易炸場(chǎng)。內(nèi)容要以人為中心,小紅書博主分享生活讓人種草的是生活方式,要喚起共鳴。還要制定小紅書專屬原創(chuàng)內(nèi)容,粉絲多的品牌都是獨(dú)立策劃。
汽車經(jīng)銷商想留住女性用戶,得知道女性購(gòu)車占比提升,購(gòu)車能力強(qiáng),更依賴 4S 店且消費(fèi)更強(qiáng),保養(yǎng)業(yè)務(wù)是核心切入口。
汽車后市場(chǎng)迎合女性得在設(shè)計(jì)上傾向女性審美,比如彩色車身,傳統(tǒng)品牌也推女性產(chǎn)品,像寶馬迷你和五菱宏光 mini。
女性感性消費(fèi)愛美感,要包裝豐富用車場(chǎng)景,品牌服務(wù)和消費(fèi)觀念也要變。
銷售時(shí)要像撩妹,堅(jiān)持不放棄,客戶話只作參考,增加邀約頻率分辨真心,保證電話呼出質(zhì)量,讓客戶開心。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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