吉利沃爾沃汽車的售后服務(wù)非常出色。

它榮獲了 CACSI 售后服務(wù)滿意度第一的佳績(jī)，這源于其一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

首先是零件終身保，只要車在車主名下，在授權(quán)經(jīng)銷商店自費(fèi)更換的零件終身保修，彰顯對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信，還為車主節(jié)省后續(xù)零件更換費(fèi)用。

預(yù)約快速養(yǎng)服務(wù)讓車主能提前預(yù)約保養(yǎng)，節(jié)省等待時(shí)間，車輛保養(yǎng)更高效便捷。

免費(fèi)取送車服務(wù)很貼心，車主可通過(guò)多種渠道預(yù)約 20 公里內(nèi)免費(fèi)上門取送車，上半年就提供超 33000 次服務(wù)，尤其在疫情期間解決了車主不便出門的困擾，且已覆蓋全國(guó)沃爾沃經(jīng)銷商。

超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)方便車主，售后服務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至上午 8 點(diǎn)到晚間 8 點(diǎn)。

尊享代步車服務(wù)，車輛三包期內(nèi)在店內(nèi)保修超 3 天可免費(fèi)預(yù)約，保障車主出行不受影響。

全天候守護(hù)也很棒，VolvoOnCall 隨車管家 7＊24 小時(shí)在線，提供多種應(yīng)急和協(xié)助功能，還能通過(guò) APP 隨時(shí)與車輛互聯(lián)。

沃爾沃擁有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能準(zhǔn)確診斷解決車輛問(wèn)題，保證維修質(zhì)量。

使用原廠優(yōu)質(zhì)配件，確保車輛性能和安全。

預(yù)約服務(wù)便捷，可線上或電話預(yù)約，減少等待時(shí)間。

服務(wù)過(guò)程中注重與客戶溝通，及時(shí)反饋車輛維修進(jìn)度。

沃爾沃注重對(duì)技師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，通過(guò)超過(guò) 110 門線上課程及兩個(gè)月的線下實(shí)踐訓(xùn)練，確保技師具備扎實(shí)的理論知識(shí)和操作技能。

每輛新車交付前，都須經(jīng)過(guò) VOLVO 認(rèn)證 3 級(jí)及以上技師的嚴(yán)格檢查，涵蓋全車 48 類檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛以最佳狀態(tài)交付給客戶。

吉利在沃爾沃的支持下，售后服務(wù)水平也顯著提升，在一些調(diào)查中，售后服務(wù)評(píng)分較高。

總之，吉利沃爾沃汽車的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，能為車主提供專業(yè)可靠、省心省力、物有所值的服務(wù)體驗(yàn)，讓車主出行更安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）