進口寶馬和國產(chǎn)寶馬的售后維修服務是有區(qū)別的。

進口寶馬維修保養(yǎng)時，部件故障可能得從進口國家發(fā)貨，時間長，價格貴。而國產(chǎn)寶馬便捷，部件從國內(nèi)發(fā)貨，三四天就能解決。價格方面，國產(chǎn)寶馬相對更親民。

國內(nèi)寶馬經(jīng)銷商提供 30 分鐘快修、3 小時快噴等高效服務，客戶休息區(qū)設施豪華，有按摩椅區(qū)、兒童娛樂區(qū)、圖書區(qū)和客戶餐廳等。

美國的寶馬 4S 店普遍實行預約制度，通常要提前一周，且售后部門多只在工作日開放，周六也只能處理簡單保養(yǎng)項目，客戶休息區(qū)設施簡陋，有的甚至飲料都不免費提供。在維修流程上，美國寶馬服務流程有條不紊，維修結(jié)束后會邀請車主填寫滿意度調(diào)查，國內(nèi)部分經(jīng)銷商這方面或許還需加強。

進口寶馬可能提供更全面細致的服務，有全球質(zhì)保服務。國產(chǎn)寶馬會根據(jù)中國市場特點和需求提供適宜的售后服務，其售后服務網(wǎng)絡更廣，維修保養(yǎng)方便。

在生產(chǎn)工藝和零部件方面，進口寶馬通常采用德國總部的標準，更精細先進。國產(chǎn)寶馬有一定本地化生產(chǎn)，部分零部件和工藝會根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨笳{(diào)整。配置上，進口寶馬可能更豐富，國產(chǎn)寶馬也在不斷提升。品質(zhì)方面，兩者都不錯，進口寶馬工藝和零部件高品質(zhì)，整車品質(zhì)和耐久性好；國產(chǎn)寶馬品質(zhì)管理體系完善，不遜色。

總之，選進口還是國產(chǎn)寶馬，看個人需求。追求高品質(zhì)和完善服務，進口寶馬可能好；注重價格和便捷，國產(chǎn)寶馬更經(jīng)濟實惠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）