二手車(chē)販子要建立良好口碑和信譽(yù)，辦法有不少。

得深入了解市場(chǎng)，清楚二手車(chē)價(jià)格走勢(shì)、買(mǎi)家需求與喜好，這樣買(mǎi)賣(mài)決策能更精準(zhǔn)。

挑合適庫(kù)存，找品質(zhì)好、歷史清晰又保養(yǎng)不錯(cuò)的車(chē)，選有銷(xiāo)售潛力的車(chē)型和品牌。

誠(chéng)信、透明、專(zhuān)業(yè)服務(wù)必須有，提供全面車(chē)輛檢測(cè)保障，像車(chē)況檢查、事故記錄查詢(xún)、車(chē)輛歷史報(bào)告，讓買(mǎi)家安心。

售后服務(wù)得優(yōu)化，及時(shí)處理客戶(hù)車(chē)輛售后保養(yǎng)和維修問(wèn)題。

銷(xiāo)售要會(huì)察言觀色，針對(duì)不同客戶(hù)用不同辦法。讓自己有權(quán)威性，比如有全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)商會(huì)的二手車(chē)評(píng)估師證書(shū)，必要時(shí)出評(píng)估報(bào)告。

老板和員工都得誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立通明交易理念，絕不坑蒙消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)質(zhì)量好的二手車(chē)，服務(wù)好顧客，態(tài)度好、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)，耐心解答問(wèn)題，幫顧客辦好手續(xù)。

多做正面宣傳，在網(wǎng)上店鋪發(fā)成交客戶(hù)好評(píng)，有條件就介紹企業(yè)動(dòng)態(tài)。

政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管，制定嚴(yán)格法律法規(guī)，明確交易中的權(quán)益保障，建立信譽(yù)體系，對(duì)商家和個(gè)人信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估管理，給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

車(chē)輛檢驗(yàn)很重要，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)建立完善檢驗(yàn)制度，引入像查博士這樣的獨(dú)立第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確車(chē)輛信息報(bào)告和質(zhì)量保證，同時(shí)提供相應(yīng)售后保障。

還要優(yōu)化售后服務(wù)，比如提供車(chē)輛延保服務(wù)，建立良好的售后服務(wù)體系。建立便捷有效的投訴渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極投訴，相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理回應(yīng)，維護(hù)權(quán)益和市場(chǎng)秩序。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）