怎么判斷附近寶馬車維修店的技術(shù)水平
要判斷附近寶馬車維修店的技術(shù)水平,可以從多個方面來看。
先看設備,先進專業(yè)的設備才能滿足寶馬車維修需求。
再瞧技師,得有品牌廠家認證,經(jīng)驗豐富,這樣維修質(zhì)量和效率才有保證。
服務要規(guī)范,注重客戶滿意度。
維修環(huán)境得整潔干凈,面積不低于 200 平米。
連鎖修理店線上線下結(jié)合,預約購買方便,但復雜故障處理可能差點。
一類、二類修理廠資質(zhì)齊全,配件工具能更新,技師能綜合分析給多種方案,價格實惠,服務貼心,環(huán)境不錯。
互聯(lián)網(wǎng)模式的專修 店,價格適中,配件施工環(huán)境沒問題。
對修理工,看衣服整潔不,舉手投足有無底氣經(jīng)驗,工具擺放整齊不,車間亮不,對客戶車內(nèi)保護到位不。
常規(guī)硬件方面,車間有空調(diào)、給修理工配飲料機等能反映水平。
評價語言要準確,故障原因分析得清晰,比如能準確指出是汽油濾清器堵塞導致發(fā)動機故障,并專業(yè)解釋。
故障描述要詳細,像發(fā)動機行駛中異響是皮帶輪軸承磨損。
維修項目得明確,不能重復或遺漏,比如告知要換發(fā)動機皮帶等。
評價語言要誠懇,維修人員要主動和車主溝通,了解需求意見。
還要誠信告知實際情況,不能隱瞞或夸大。
看老板態(tài)度,認真傾聽、做筆記請吃飯的善于學習執(zhí)行力強,敷衍的可能剛愎自用。
廁所干凈有三位一體表格且簽字日期對應,說明管理好。
員工能友善對視自信交流,說明培訓體系好。
保養(yǎng)前用電腦做 OBD 診斷,放完機油用氣槍吸,換機油濾芯密封圈抹油,擰螺絲用扭力扳手,確認機油液位恰當,保養(yǎng)完在螺絲和濾芯處做標記,這些細節(jié)能看出保養(yǎng)是否專業(yè)。
還可看修理工狀態(tài)和硬件設施。
對于汽車凹陷修復師傅,看正面?zhèn)让嫘迯秃圹E和漆紋排布判斷技術(shù)。
新能源汽車維修師傅,看技術(shù)培訓、證書認證、工作經(jīng)驗,實地考察和技術(shù)考試綜合評估。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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