4S 店不給車架號(hào)主要有以下原因。

一是在購車客戶選擇車型和配置時(shí)，具體哪輛車不確定，比如車還沒生產(chǎn)，特別是火爆車型供不應(yīng)求時(shí)，新車生產(chǎn)并進(jìn)入總裝環(huán)節(jié)才有車架號(hào)。

二是如今有的新車并非依照訂單生產(chǎn)，像很多造車新勢力是用戶下單后才產(chǎn)車，這種能早獲取車架號(hào)。

三是為避免客戶退車造成損失，有人拿到車架號(hào)后早注冊相關(guān)賬號(hào)，車到店又反悔退車，注冊過的車架號(hào)車無法按新車賣。

此外，車架號(hào)是車輛敏感信息，隨意透露可能被用于保險(xiǎn)欺詐、車輛盜竊等不當(dāng)目的。而且 4S 店要遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私和車輛信息。

在銷售流程中，只有客戶決定購買并完成購車手續(xù)后，4S 店才會(huì)提供車架號(hào)用于車輛登記、保險(xiǎn)和后續(xù)服務(wù)，避免車架號(hào)誤用導(dǎo)致車輛身份混淆。

4S 店作為正規(guī)銷售服務(wù)點(diǎn)，需遵守汽車制造商和管理部門規(guī)定，規(guī)范車輛信息管理。這也有助于建立客戶信任，展示專業(yè)性和責(zé)任感。

如果客戶為合法事務(wù)處理需要車架號(hào)，如購買保險(xiǎn)、車輛登記或維修服務(wù)，4S 店會(huì)在適當(dāng)時(shí)候提供。

找不到車架號(hào)時(shí)，可查閱車輛使用說明書或咨詢銷售人員，一般在門鎖柱或相連門邊柱子上，空間不夠可能在其他地方。車架號(hào)作用大，能確認(rèn)車輛身份，特殊情況更準(zhǔn)識(shí)別，還能違章查詢和車輛批次查詢，確定是否在召回范圍。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）