汽車后市場(chǎng)指的是汽車銷售出去之后，圍繞汽車使用所產(chǎn)生的各種服務(wù)。它涵蓋了十分廣泛的領(lǐng)域。

首先是汽保行業(yè)，保障車輛處于良好狀態(tài)。

汽車金融行業(yè)為購車提供貸款等服務(wù)。

汽車 IT 行業(yè)帶來數(shù)字化解決方案。

汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)包含美容、快修、改裝等。

汽車維修及配件行業(yè)負(fù)責(zé)車輛的修復(fù)和配件供應(yīng)。

汽車文化及運(yùn)動(dòng)行業(yè)滿足個(gè)性追求。

二手車及汽車租賃行業(yè)促進(jìn)車輛流通。

汽車后市場(chǎng)有多種定義。一是消費(fèi)者使用汽車時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，像維修、保養(yǎng)等服務(wù)。二是整車售出后車主所需的一切服務(wù)。三是汽車產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，包含金融、租賃、保險(xiǎn)等。

國內(nèi)汽車后市場(chǎng)分為四個(gè)階段。開始階段服務(wù)對(duì)象基本是公務(wù)車。高速發(fā)展階段公務(wù)車為主，私車占 15%。洗牌階段私車占 50%，公務(wù)車 50%。平緩發(fā)展階段以私家車為主，有區(qū)域性龍頭店，國外巨頭進(jìn)入。

它還包括二手車交易，關(guān)系到汽車再利用率和消費(fèi)者購車決策。

車載科技的發(fā)展提升駕駛體驗(yàn)，影響服務(wù)和需求。

售后服務(wù)涵蓋維修、保養(yǎng)等，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能提高忠誠度和滿意度。

零部件供應(yīng)鏈影響制造效率和后市場(chǎng)零部件獲取及價(jià)格。

商務(wù)部等 9 部門聯(lián)合發(fā)布《指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)營造良好配件流通環(huán)境，推動(dòng)維修技術(shù)進(jìn)步，提升服務(wù)品質(zhì)，挖掘汽車市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值，支撐汽車市場(chǎng)穩(wěn)步增長。

總之，汽車后市場(chǎng)是一個(gè)不斷發(fā)展且潛力巨大的領(lǐng)域。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）