處理劃痕險理賠，要這樣做。

首先得迅速報案，車險條款一般規(guī)定出險后 48 小時內(nèi)報保險公司，不然保險公司可能拒賠。要是委托他人報案，報案人得帶身份證和被保險人出具的委托書。

定損修理也很重要，因保險事故導(dǎo)致的車輛損失修復(fù)前，得經(jīng)保險公司定損，可去指定修理廠或 4S 店，也能去有定損資格的廠店，但要保證三方人員都在，定損完才能修車。

給第三人造成損害支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定。

車輛被盜或被搶，先向公安機關(guān)報案，24 小時內(nèi)通知出險地派出所或刑警隊，然后 48 小時內(nèi)帶個人資料到保險公司填《機動車輛保險出險通知單》辦好登記手續(xù)。

劃痕險的保險金額通常有兩千元、五千元、一萬元和兩萬元這四種，投保金額由車主和保險公司商定。賠償按實際維修費用來，每次有百分之十五的免賠率，累計賠償金額達到保險金額，合同自動終止。

多數(shù)保險公司只對新購車或兩三年內(nèi)新車承保，劃痕賠付限額一般是 2000 元、5000 元。要注意劃痕險累計賠付，比如投保 2000 元保額，出險不限次數(shù)，但累計賠償不能超 2000 元，超了保險合同就終止。不少保險公司對劃痕險設(shè)了免賠額，免賠率在 15%到 20%不等。

如果車輛被刮花，要及時向保險公司現(xiàn)場報案，注意報案時間一般 48 小時內(nèi)，超時需被保險人攜身份證原件親自補報案。保險公司定損后再去 4S 店修車。

車輛在道路上被劃傷，交警開事故證明，非道路上被劃傷，派出所開證明。事后報案必須，沒現(xiàn)場得讓派出所證明車子被劃原因。

車輛漆面損傷后，有時間就打給保險公司報案，等定損員聯(lián)系定損報價，拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票，帶齊材料去理賠。

劃痕險不需要現(xiàn)場報案，報案說一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃就行，保險公司是否全賠看合同條款有無免賠率。

另外，劃痕險最高賠付跟投保價位檔和車輛實際損失有關(guān)，屬于累積費用險種，投保期間理賠次數(shù)不限，但理賠總費用超投保費用，保單效力自動失效。

車輛發(fā)生保險事故，要立即保護現(xiàn)場、搶救傷員和財產(chǎn)，保留證據(jù)，馬上向公安機關(guān)交通管理部門報案，48 小時內(nèi)攜帶保險單正本等證件到保險公司正式報案。

定損修理，所有損失修復(fù)前要經(jīng)保險公司定損。

提交索賠單證，10 日內(nèi)交給保險公司，然后領(lǐng)賠款，領(lǐng)款人帶保險單正本、身份證或戶口本原件。

劃痕險有最高賠付金額，保了 2000 修要 3000 ，保險公司最高賠 2000 ，剩下自掏。沒保不計免賠險，保險公司少賠 15%左右。

車身劃痕險只負責(zé)車輛表面油漆劃傷，車損險修復(fù)物理傷痕，刮傷、撞傷是車損險范圍，攢著“混合傷痕”走車損不行，但車停路邊被一次性劃多處符合標(biāo)準(zhǔn)可理賠。

不同保險公司理賠流程和賠償標(biāo)準(zhǔn)可能不同，買保險時要了解清楚。劃痕險通常有免賠額限制，免賠額內(nèi)損失車主承擔(dān)，超免賠額部分保險公司承擔(dān)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）