一般交通事故理賠流程是這樣的：

首先，若有人員傷亡或車輛著火，先攔車送傷員就醫(yī)或呼叫 120、119 救援。

然后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)啟雙閃，放置警示牌。

接下來(lái)，呼叫 122 報(bào)警，交警到場(chǎng)會(huì)根據(jù)情況作出事故鑒定和責(zé)任認(rèn)定書(shū)，雙方簽字。這里要注意，如果事故輕微且雙方無(wú)異議，交警可能電話建議協(xié)商和解，撤離前記得拍照留證，和解不成可請(qǐng)交警判定；若對(duì)責(zé)任認(rèn)定不同意，可申請(qǐng)行政復(fù)議；責(zé)任方不簽署不接受調(diào)解，另一方可起訴。

之后，責(zé)任方給保險(xiǎn)公司報(bào)案，說(shuō)明情況。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)事故派遣人員取證、定損和辦理賠保手續(xù)，或讓雙方到定損點(diǎn)辦理。要注意，報(bào)案一般不超 48 小時(shí)，重大事故及時(shí)報(bào)，定損時(shí)雙方要出示相關(guān)證件，行駛證未年審、駕駛證過(guò)期、保險(xiǎn)單過(guò)期，會(huì)拒賠；定損時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選擇維修地點(diǎn)，4S 店定損價(jià)通常稍高，還有針對(duì)輕微剮蹭的簡(jiǎn)易賠保流程。

再然后，持定損單去 4S 店或修理廠修車。

最后，攜帶修車發(fā)票、用料清單、維修清單、定損單、身份證原件到保險(xiǎn)公司報(bào)銷賠保。4S 店修車好處是會(huì)跟保險(xiǎn)公司對(duì)接好結(jié)算，車主不用先給錢再報(bào)銷。

判斷事故責(zé)任先后順序是看是否違反“各行其道”“讓行”等規(guī)定及交通安全原則。無(wú)法認(rèn)定責(zé)任時(shí)，逃逸、破壞偽造現(xiàn)場(chǎng)等情況可推定全責(zé)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）