極氪網(wǎng)易云音樂(lè)無(wú)網(wǎng)絡(luò)可能由以下原因?qū)е虏⒖蓞⒖家韵陆鉀Q辦法。

車機(jī)系統(tǒng)版本問(wèn)題，若版本過(guò)低或存在 Bug 會(huì)影響網(wǎng)易云音樂(lè)使用，要檢查是否有新系統(tǒng)更新并及時(shí)升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)連接故障，網(wǎng)易云音樂(lè)需穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，檢查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，重新連接或切換網(wǎng)絡(luò)。

賬號(hào)登錄異常，如密碼錯(cuò)誤、賬號(hào)被鎖定，重新登錄賬號(hào)確認(rèn)。

軟件本身故障，可能有內(nèi)部問(wèn)題或與車機(jī)系統(tǒng)兼容性不佳，卸載后從官方渠道重新安裝。

VIP 會(huì)員問(wèn)題，像手機(jī)端黑膠 VIP 不能同步到車機(jī)端需購(gòu)買網(wǎng)易云的 SVIP，檢查會(huì)員權(quán)限確保購(gòu)買車機(jī)端可用的會(huì)員類型。

若極氪 5.0 音樂(lè)無(wú)網(wǎng)絡(luò)，檢查車輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保車機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置正確。

重置行程統(tǒng)計(jì)，對(duì)于行程 1 或行程 2 無(wú)能耗曲線或能耗曲線沒(méi)變化的情況，打開“我的汽車”行程選項(xiàng)行程統(tǒng)計(jì)將行程 1 手動(dòng)重置一下。

清理愛(ài)趣聽緩存，打開“愛(ài)趣聽”點(diǎn)擊左上角“頭像”再點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”并確定。

重啟車機(jī)，按住中控臺(tái)音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格以上稍微快速轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格，車機(jī)、行車電腦、hud 全部黑屏等待 10 秒左右自動(dòng)開機(jī)，但建議停車后操作。

切換音樂(lè)源，QQ 音樂(lè)無(wú)聲時(shí)可先切換到收音機(jī)或播放藍(lán)牙音樂(lè)過(guò)一會(huì)兒再切換回 QQ 音樂(lè)。

極氪 X 車機(jī) app 無(wú)網(wǎng)絡(luò)，可能是網(wǎng)絡(luò)模塊故障，可聯(lián)系售后服務(wù)檢測(cè)維修。

系統(tǒng)故障，嘗試進(jìn)行系統(tǒng)更新或者按照官方指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)重置。

信號(hào)干擾，將車輛開到信號(hào)較好的區(qū)域。

車機(jī)設(shè)置問(wèn)題，檢查車機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接正常密碼輸入正確等。

賬號(hào)問(wèn)題，檢查賬號(hào)狀態(tài)或者重新登錄賬號(hào)。

服務(wù)器問(wèn)題，關(guān)注極氪官方通知了解服務(wù)器的情況。

硬件連接問(wèn)題，檢查相關(guān)硬件連接是否正常。

如果車機(jī)重啟兩次仍無(wú)網(wǎng)絡(luò)，建議先將車輛開到信號(hào)良好的開闊地帶，若問(wèn)題依舊及時(shí)聯(lián)系客服或者售后服務(wù)。

若極氪網(wǎng)易云音樂(lè)無(wú)法控制，先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。確認(rèn)車機(jī)系統(tǒng)是否為最新版本。查看網(wǎng)易云音樂(lè)賬號(hào)是否正常登錄。檢查車機(jī)系統(tǒng)中網(wǎng)易云音樂(lè)的權(quán)限是否全部開啟。留意是否存在軟件沖突，關(guān)閉其他不必要的軟件。關(guān)注極氪車機(jī)中的音樂(lè)設(shè)置，比如音效、音質(zhì)等設(shè)置是否合理。

若上述方法都不行，嘗試卸載網(wǎng)易云音樂(lè)后重新安裝。若問(wèn)題依舊存在建議聯(lián)系極氪的官方客服或售后服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）