極氪上車(chē)后車(chē)機(jī)沒(méi)反應(yīng)，可能由以下原因?qū)е?，并提供相?yīng)的解決辦法。

系統(tǒng)故障：按住中控臺(tái)音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒，然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格以上，稍微快速轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格，等待車(chē)機(jī)、行車(chē)電腦、HUD 全部黑屏，然后等待 10s 左右自動(dòng)開(kāi)機(jī)。但建議停車(chē)后操作。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保車(chē)機(jī)處于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。

車(chē)機(jī)設(shè)置問(wèn)題：檢查車(chē)機(jī)相關(guān)設(shè)置，比如是否開(kāi)啟了某些限制啟動(dòng)的選項(xiàng)。

軟件沖突：如果安裝了與車(chē)機(jī)系統(tǒng)不兼容的軟件，可能導(dǎo)致車(chē)機(jī)不啟動(dòng)，嘗試卸載最近安裝的可疑軟件。

電源問(wèn)題：檢查車(chē)輛電源供應(yīng)是否正常，包括電池電量是否充足。

硬件故障：如果以上方法都無(wú)法解決，可能是車(chē)機(jī)硬件出現(xiàn)故障，需要聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修。

車(chē)機(jī)觸摸屏沒(méi)反應(yīng)：可以先將車(chē)輛中控車(chē)機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉然后重新啟動(dòng)。若重啟后仍沒(méi)反應(yīng)，可直接恢復(fù)出廠設(shè)置。但如果上述操作都不管用，可能是中控多媒體系統(tǒng)出現(xiàn)了損壞，需要及時(shí)檢查和更換。

車(chē)機(jī)無(wú)法喚醒：線路故障，車(chē)機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉后進(jìn)行重啟，有時(shí)是線路出現(xiàn)問(wèn)題，需要拆開(kāi)中控檢查線路或控制模塊，若有損壞進(jìn)行更換。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，更改語(yǔ)音喚醒詞顯示無(wú)網(wǎng)絡(luò)可能是線路故障，重啟車(chē)機(jī)系統(tǒng)試試。控制模塊故障，通過(guò)查儀表確認(rèn)，若儀表顯示故障碼提示車(chē)輛蓄電池存在異常，可能是蓄電池使用壽命到達(dá)極限無(wú)法蓄電，更換蓄電池即可。中控電源接口或保險(xiǎn)絲問(wèn)題，檢查正負(fù)極是否接反，重新接好。系統(tǒng)設(shè)置，在中控屏中的設(shè)置選項(xiàng)里找到汽車(chē)聲音選項(xiàng)，勾選關(guān)閉外放可能會(huì)影響喚醒，注意檢查。未正確設(shè)置，在中控屏上進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊車(chē)輛中控屏選擇我的座駕，點(diǎn)擊設(shè)置找到通用設(shè)置，在新界面里點(diǎn)擊語(yǔ)言選項(xiàng)，最后勾選使用“hi EVA”開(kāi)始語(yǔ)音對(duì)話即可完成設(shè)置。設(shè)置好后說(shuō)出“hi EVA”就能喚醒。

喊話方式，極氪 001 的拾音麥克風(fēng)在車(chē)頂位置，喊話時(shí)適當(dāng)朝上能提高精準(zhǔn)率，但也不用刻意仰頭。還可以開(kāi)啟主駕極客模式 Beta，駕駛位不需要喊出喚醒詞就能語(yǔ)音操作一些指令，如車(chē)控里的開(kāi)關(guān)門(mén)窗、空調(diào)類目里開(kāi)關(guān)空調(diào)溫度以及系統(tǒng)設(shè)置里的靜音和調(diào)節(jié)音量大小等，但在放著激烈音樂(lè)時(shí)可能有一定概率不能喚醒。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）