極氪不能充電的原因和解決辦法有以下這些。

充電樁設(shè)置問(wèn)題，有的充電樁可能有使用時(shí)長(zhǎng)或充電量限制，解決辦法是換個(gè)充電樁試試。

手機(jī)充電管理和車(chē)內(nèi)充電上限設(shè)置，設(shè)置的充電上限可能導(dǎo)致提前停止充電，要檢查并合理調(diào)整設(shè)置。

車(chē)輛系統(tǒng)故障，若不是前面原因，可能是車(chē)輛充電系統(tǒng)本身有故障，建議留證據(jù)去 4S 店檢查。

系統(tǒng)升級(jí)時(shí)不能充電，系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中會(huì)暫時(shí)中斷充電相關(guān)控制模塊或程序，電池管理系統(tǒng)可能進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)或者系統(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)故障，先耐心等待升級(jí)完成，若完成后仍不能充電，檢查充電接口，重啟車(chē)輛，若還不行聯(lián)系官方客服或售后。

設(shè)置充電到 90%實(shí)際到 89%就停止，可能是早就充完待機(jī)消耗了，也可能是設(shè)置的充電結(jié)束時(shí)間有影響，可以充滿(mǎn) 100%試試。

極氪 009 充電中斷，充電樁故障占 40%，如電源、通信、連接問(wèn)題，要檢查電源、重啟充電樁、檢查通信連接。充電線(xiàn)路故障占 30%，如過(guò)載、短路、接觸不良，需檢查線(xiàn)路負(fù)載、排除短路、清潔和固定連接點(diǎn)。充電器故障占 20%，如內(nèi)部故障、效率低、過(guò)熱，要更換故障充電器、檢查性能、降低充電速度。電池故障占 10%，如損壞、管理系統(tǒng)故障、連接問(wèn)題，得更換電池、重置管理系統(tǒng)、檢查連接狀況。

像家用充電樁達(dá)到限值后仍反復(fù)充電停止，可能是充電器過(guò)熱保護(hù)、樁沒(méi)裝好、電表電壓?jiǎn)栴}、車(chē)掉電了或者是樁有問(wèn)題，可以檢查充電設(shè)置，下次換個(gè)樁試試。

極氪 001 快充不能充電，可能是充電設(shè)備問(wèn)題，未使用原裝充電器，數(shù)據(jù)線(xiàn)、充電器和插座接觸不良或損壞。也可能是車(chē)輛自身問(wèn)題，之前批次的充電模塊如 ODP 模塊可能存在故障需要整個(gè)更換，車(chē)輛的某些元器件燒蝕影響充電功能。還有充電樁相關(guān)問(wèn)題，有些第三方充電樁存在 SOC 保護(hù)可能在特定充電百分比時(shí)自動(dòng)停止充電，部分地區(qū)政府有限制快充不能充滿(mǎn)家充則可以，部分快充樁功率在充電后期下降到達(dá)一定程度會(huì)停止充電。車(chē)樁通信協(xié)議方面，不同品牌的車(chē)與充電樁之間通信協(xié)議不匹配可能無(wú)法享受超快充。解決辦法是檢查充電設(shè)備，確保使用原裝充電器，數(shù)據(jù)線(xiàn)、充電器和插座無(wú)接觸不良和損壞情況。若懷疑是車(chē)輛充電模塊或元器件問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家或 4S 店進(jìn)行檢修和更換。盡量選擇極氪自營(yíng)的充電樁進(jìn)行充電，避免使用第三方存在限制的充電樁。對(duì)于可能存在的通信協(xié)議問(wèn)題，期待未來(lái)企業(yè)之間車(chē)、樁之間通信協(xié)議的開(kāi)放以實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨站點(diǎn)的快充體驗(yàn)無(wú)縫協(xié)同。

極氪 ZEEKR 001 直流無(wú)法充電，30%是充電接口損壞，如接口物理?yè)p傷、接口腐蝕、防水性能下降，一般需要更換充電接口、清潔和維修接口、提升接口防水等級(jí)，維修成本約 500 - 3000 元。25%是電池健康狀態(tài)不佳，如電池老化、單體電池?fù)p壞、電池管理系統(tǒng)故障，一般需要電池維修或更換、BMS 診斷與更換、電池健康檢測(cè)，維修成本約 2000 - 20000 元。20%是軟件故障，如充電軟件不兼容、固件過(guò)時(shí)、通信故障，一般需要軟件更新、固件升級(jí)、修復(fù)通信故障，維修成本約 0 - 1000 元。15%是硬件故障，如充電模塊故障、繼電器故障、高壓線(xiàn)路問(wèn)題，一般需要更換充電模塊、更換繼電器、修復(fù)高壓線(xiàn)路，維修成本約 1000 - 5000 元。10%是充電基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，如電源不穩(wěn)定、充電樁損壞、連接線(xiàn)路故障，一般需要電源穩(wěn)定性檢查、充電樁維修或更換、修復(fù)連接線(xiàn)路，維修成本約 500 - 10000 元。

極氪 ZEEKR 001 無(wú)線(xiàn)充電不工作，40%是電磁干擾，如周?chē)h(huán)境干擾，信號(hào)干擾，設(shè)備故障，需要重新布置環(huán)境，使用屏蔽設(shè)備，更換故障設(shè)備。30%是充電線(xiàn)圈故障，如線(xiàn)圈短路，線(xiàn)圈斷路，線(xiàn)圈連接問(wèn)題，需要檢查和修復(fù)線(xiàn)圈，更換線(xiàn)圈，重新連接線(xiàn)圈。20%是充電控制單元故障，如控制芯片故障，電路板損壞，連接線(xiàn)問(wèn)題，需要更換控制芯片，修復(fù)電路板，重新連接線(xiàn)路。10%是車(chē)輛電池故障，如電池?fù)p壞，電池連接問(wèn)題，電池充電管理系統(tǒng)故障，需要更換電池，重新連接電池，修復(fù)充電管理系統(tǒng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）