極氪 001 屏幕沒聲音，可能由多種原因造成。

如果是手機(jī)連接車機(jī)沒聲音，氣溫低時(shí)冷車容易出現(xiàn)，這種情況或許和溫度有關(guān)。

若是車機(jī)聲音問題，您可以這樣解決：進(jìn)入【車輛功能設(shè)置】【聲音&通知】，檢查聲場優(yōu)化是否選對位置，車速音量補(bǔ)償一般選“中”，音效設(shè)置按需調(diào)整，不太懂均衡器就保持原車設(shè)置。

還要檢查車機(jī)網(wǎng)絡(luò)，像愛趣聽沒聲音可能是車機(jī)沒網(wǎng)，打開“愛趣聽”點(diǎn)擊左上角“頭像”點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”，不行就重啟車機(jī)，按住中控臺音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格以上。

另外，要檢查相關(guān)功能設(shè)置，比如 360 全景影像車速高于 30 碼無法激活，有些車輛出廠時(shí)打燈激活全景影像功能沒開啟，需自己設(shè)置語音或手動(dòng)打開 360 全景影像點(diǎn)擊右下角“設(shè)置”打開最右一項(xiàng)“轉(zhuǎn)向聯(lián)動(dòng)”。

賬戶登錄也可能有問題，手機(jī) APP 改名稱車機(jī)未同步，在車機(jī)屏幕右上角點(diǎn)擊“頭像”名稱彈出小窗口點(diǎn)擊“用戶中心”多操作幾次。

如果是導(dǎo)航?jīng)]聲音，先檢查聲音設(shè)置，看是不是不小心把導(dǎo)航聲音關(guān)閉或者調(diào)小了。再查看車機(jī)系統(tǒng)版本，是否需要更新，有時(shí)系統(tǒng)版本低或有漏洞會導(dǎo)致導(dǎo)航聲音異常。也可能是導(dǎo)航軟件本身的問題，可嘗試更換導(dǎo)航 APP，比如從車機(jī)自帶的導(dǎo)航換成手機(jī)高德導(dǎo)航。

音響設(shè)備故障也有可能，這需要去專業(yè)售后點(diǎn)檢測維修。車機(jī)最近進(jìn)行過系統(tǒng)升級或者安裝新軟件也可能影響導(dǎo)航聲音，嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置也許能解決。

要是這些方法都不行，建議聯(lián)系極氪售后服務(wù)，他們可能提供代駕上門取送車服務(wù)或者更深入的排查指導(dǎo)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）