杭州市極氪 001 售后很不錯(cuò)。

環(huán)境方面干凈有序，布局合理，雖面積不大但足夠舒適。

服務(wù)更是出色，保安引導(dǎo)停車，關(guān)心早飯；售后伙伴提前詢問車輛情況和維保項(xiàng)目，認(rèn)真檢查記錄。

休息區(qū)提供小食飲料和 wifi。維保能在電視看到工位實(shí)時(shí)畫面，還與汽車美容店合作提供內(nèi)飾清洗，對小剮蹭給出合理建議，飯點(diǎn)詢問用餐，提供送回或代駕服務(wù)，保養(yǎng)完有小禮物、免費(fèi)洗車充電。

有的售后中心有免費(fèi)大麥茶、二層有咖啡，洗手間干凈，極氪橙線上線下都能服務(wù)。

不過也有需改進(jìn)之處，如供應(yīng)鏈緊張致配件等待久、軟件不夠給力，希望增加服務(wù)中心點(diǎn)位、一鍵維保更便捷、休息室車輛維保信息實(shí)時(shí)更新。

查看極氪 001 實(shí)時(shí)電耗，駕駛員用儀表臺(tái)顯示里程 1 和里程 2 的部分行車數(shù)據(jù)可包含，中央顯示屏的 2 級子菜單也能調(diào)取，不同車機(jī)系統(tǒng)版本查看方式和顯示效果有差異。

杭州亞運(yùn)會(huì)期間，極氪有售后關(guān)懷活動(dòng)，車主可享受免費(fèi)充電、停車、洗車等服務(wù)。如一位車主因加班行程推遲，極氪蕭山店銷售人員幫其延后活動(dòng)日期，還提供免費(fèi)洗車、充電，考慮車牌限行問題，提供不限行車輛接送觀賽，服務(wù)周到細(xì)節(jié)滿滿。

參與活動(dòng)車主超百人，錯(cuò)過報(bào)名的也安排了相應(yīng)服務(wù)。

極氪 X 上市半年有 OTA 升級，自建充電站突破 800 站，超快充樁保有量行業(yè)第一，接入第三方優(yōu)質(zhì)公共充電槍數(shù)量多，覆蓋廣。

余杭區(qū)極氪 001 4S 店分布在西溪印象城和歐美中心 EFC，提供售前咨詢和售后服務(wù)，有專業(yè)銷售和售后團(tuán)隊(duì)，撥打電話可獲得詳細(xì)貼心服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）