極氪引導數(shù)據(jù)獲取失敗，可能是以下原因及對應的解決辦法。

一是賬號登錄問題，要確保車機高德地圖賬號和手機賬號登錄且連接到同一個賬號。

二是微信定位處理，若有微信發(fā)來的定位，打開微信將位置發(fā)送給“高德地圖車機版”并點擊確定讓車機接收。

三是設置互聯(lián)功能，提前設置好相關互聯(lián)，打開車機高德地圖完成手機與車機賬號登錄和連接。

四是檢查系統(tǒng)設置，確認手機系統(tǒng)地理位置開啟，給微信和極氪 APP 授權(quán)地理位置信息。

五是處理 GPS 定位，若 GPS 關閉可嘗試通過網(wǎng)絡定位，不行就關閉其他定位軟件試試。

六是開啟定位權(quán)限，通過微信小程序設置界面找到定位權(quán)限并允許。

七是關注小程序配置，按系統(tǒng)要求在 app.json 里增加 permission 屬性配置。

八是權(quán)限設置問題，可能給極氪 app 權(quán)限太高導致耗電異常影響數(shù)據(jù)顯示，降低權(quán)限。

九是車機或手機系統(tǒng)故障，比如車機網(wǎng)絡問題導致數(shù)據(jù)無法傳輸，重啟車機網(wǎng)絡。

十是 app 本身存在 bug，可卸載重裝。

十一是手機系統(tǒng)與 app 不兼容，等待 app 更新或向官方反饋。

十二是極氪 001 app 位置服務沒打開，在手機“設置”界面找到“應用管理”，選擇“極氪 001 APP”進入新界面后點擊“權(quán)限管理”開啟定位。

如果以上方法都不管用，可能是小程序本身有 Bug，需后臺修復，或者檢查車機系統(tǒng)是否正常，仍無法解決聯(lián)系極氪官方客服。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）