極氪新車交付充不了電可能有以下原因和解決辦法。

手機未開啟無線充電功能，打開手機“設置”在通用設置頁面開啟“WPT 充電”功能然后把手機吸附在無線充電器上。

手機放置位置不當，要確保手機背面中心置于無線充電板中心處且手機與無線充電板之間不能有夾雜物。

手機后殼的保護性手機套太厚，太厚的手機套會阻礙無線充電，建議拆掉手機套重新充電。

車輛踩剎車掛擋時找鑰匙模式會斷開無線充電上電，初次掛擋時需要找鑰匙，在藍牙鑰匙已連上的場景下 ota 優(yōu)化下邏輯能解決。

存在電磁干擾，比如周圍環(huán)境干擾、信號干擾或者設備故障，這種情況需要重新布置環(huán)境使用屏蔽設備或更換故障設備。

充電線圈故障，可能是線圈短路、斷路或者連接問題，一般需要檢查和修復線圈，更換線圈或重新連接線圈。

充電控制單元故障，像控制芯片故障、電路板損壞、連接線問題等，通常需要更換控制芯片，修復電路板或重新連接線路。

車輛電池故障，比如電池損壞、電池連接問題、電池充電管理系統(tǒng)故障，一般需要更換電池，重新連接電池或修復充電管理系統(tǒng)。

充電器不兼容，要使用兼容的無線充電器并符合 Qi 標準。

充電器電源問題，確保充電器連接正常且電源電壓穩(wěn)定。

極氪充電樁充電沒有反應，可能未在 APP 里進行設置，打開極氪 APP 點擊愛車 我的家充樁 配置中心，依次完成添加新樁的綁定、樁自檢、自動識別管理、關(guān)于充電樁的相關(guān)操作比如軟件版本和藍牙固件升級、卡片管理、藍牙連樁、賬號管理以及查看充電記錄等設置。

車輛不在自動識別管理的范圍，自動識別管理功能需要車輛在家充樁 10 米的范圍內(nèi)，如果車輛超出范圍可能無法自動連接。

藍牙模塊需要升級，若車輛自動識別配置中無法綁定車輛有可能是藍牙模塊需要升級，可在配置中心里的“關(guān)于充電樁”中進行藍牙固件的升級，但當家充樁目前可正常使用則無需升級藍牙模塊。

設備鑒權(quán)開關(guān)未設置好，設備鑒權(quán)開關(guān)默認應是開啟狀態(tài)，如果關(guān)閉充電樁將可以直接為任意車輛充電，可能會導致充電異常。

充電卡未配置，配置中心里點擊卡片管理選擇新增卡片 60 秒之內(nèi)拿出空卡在充電樁識別區(qū)刷卡綁定。綁定之后插好充電槍拿卡在充電樁識別區(qū)進行刷卡確認。

如果按照上述步驟檢查和設置后仍無反應，可在交付群里聯(lián)系極氪橙進行備案維修。

像汪女士這樣極氪 001 新車剛提車就充不了電的情況，還可能是車內(nèi)閱讀燈線有問題、充電口蓋彈不出來等硬件故障，這種情況需要聯(lián)系售后進行檢測和維修。

如果遇到極氪新車交付充不了電的情況，可以按照上述原因逐一排查解決。如果以上方法都不管用，建議聯(lián)系極氪客服或前往極氪授權(quán)服務中心進行檢查和維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）