2024 極氪 001 頻繁換代引發(fā)老車主不滿。

2024 年 8 月 13 日，極氪發(fā)布 2025 款極氪 001 和極氪 007，距離上次改款不到半年。新款增配降價，智駕系統(tǒng)等方面大幅升級。

老車主權(quán)益受損，如剛提車就成舊款，價格下降，智駕無法升級等。

極氪給出的解釋是為滿足用戶需求，加快技術(shù)迭代，新車開發(fā)周期 14 - 18 個月，2024 款立項時未規(guī)劃新智駕方案，后自研提前上線。但老款智駕系統(tǒng)因硬件不同無法更換，不過會持續(xù)更新。

此前其他車企也有類似情況，如理想退現(xiàn)金差價，小鵬給代金券權(quán)益。

解決辦法有和老車主提前溝通，給補償措施，讓老車主參與決策，提供升級或服務(wù)權(quán)益，車企要有技術(shù)體系和文化靈魂，也可在舊款基礎(chǔ)上推出軟硬件升級的新版本。

總之，要平衡技術(shù)更新和老車主權(quán)益，維護(hù)品牌口碑。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）