極氪 ota 到 99%不動可能有以下原因：

系統(tǒng)故障，極氪的系統(tǒng)更新可能存在漏洞或兼容性問題，導致更新過程中斷或無法完成；

網(wǎng)絡問題，不穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接會影響數(shù)據(jù)傳輸，致使更新無法順利進行；

硬件不支持，車輛的某些硬件無法適配新的更新版本，從而出現(xiàn)無反應的情況。

解決辦法是：

檢查網(wǎng)絡連接，確保車輛處于網(wǎng)絡信號良好的區(qū)域，可嘗試切換不同的網(wǎng)絡環(huán)境，比如從 WiFi 切換到移動數(shù)據(jù)或者反之；

重啟車輛系統(tǒng)，簡單的重啟操作能解決一些臨時性的故障，讓更新重新開始；

若上述方法不行，聯(lián)系極氪的官方客服或售后服務中心，向他們詳細描述問題，他們會提供更專業(yè)的技術支持和解決方案，比如安排技術人員上門檢查或者指導進行一些特定操作。

如果是在車庫等信號不好的地方可能會導致升級卡住，這時可以將車開到外面有信號的地方，然后耐心等待半個小時左右。

也要檢查車輛網(wǎng)絡連接是否穩(wěn)定，保證所處位置網(wǎng)絡信號良好，要是用手機熱點得確保手機電量充足且數(shù)據(jù)流量足夠。

有時候系統(tǒng)更新到 99%后還需要一些時間進行最后的安裝和配置，多等一會兒看看會不會自動完成更新。

如果等了很久還是不行，可以嘗試重啟車輛，先關閉車輛電源，等待幾分鐘后再重新啟動，然后查看更新進度有沒有變化。

還有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)故障，這種情況可以聯(lián)系極氪官方客服，向他們詳細說明遇到的問題，客服會提供相應的技術支持和解決方案。

另外檢查一下車輛的存儲空間是不是充足，要是空間不足清理一些不必要的文件給更新騰出足夠空間。

要是上述方法都不管用，那就把車輛開到極氪的官方服務中心，讓專業(yè)技術人員來檢查處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）