極氪001事故撞壞電池是一個(gè)讓車主比較關(guān)心的問(wèn)題。

首先，如果是首任車主且車輛非營(yíng)運(yùn)，當(dāng)電池衰減到 80%時(shí)，在符合條件的情況下可以免費(fèi)更換電池。但要注意，車輛暴露在 50°C 以上環(huán)境中大于 15 天、30°C 以下環(huán)境中超過(guò) 15 天、動(dòng)力蓄電池電量低于 20%超過(guò) 15 天未使用車輛這些情況下可能無(wú)法免費(fèi)更換。

像有些車主出差之前把車電量充到 80%、90%回來(lái)發(fā)現(xiàn)電池壞了，如果沒(méi)有違反上述特殊情況是有可能免費(fèi)更換的。但如果遇到售后讓自費(fèi)更換而您覺(jué)得不合理可據(jù)理力爭(zhēng)，畢竟有些條款可能未被提前告知。

另外，極氪在 2023 年粵港澳大灣區(qū)車展上宣布升級(jí)質(zhì)保權(quán)益政策，刪掉了長(zhǎng)期停放車輛場(chǎng)景下電池質(zhì)保的免責(zé)條款。現(xiàn)在極氪 001 動(dòng)力電池不保修的情況就剩物理?yè)p壞或人為破壞、未按規(guī)定正確充電、用不兼容充電設(shè)備、未經(jīng)官方允許打開(kāi)電池或改裝這幾種。

而且極氪新版 OS 4.2.3 系統(tǒng)還改了補(bǔ)電策略，SOC 低于 10%停用智能補(bǔ)電功能，能降低車輛長(zhǎng)期停放后電量過(guò)低導(dǎo)致電池?fù)p壞的可能。

極氪 001 電池磕碰理賠首先得確認(rèn)磕碰的程度和原因。如果是在正常使用過(guò)程中由于不可預(yù)見(jiàn)的情況導(dǎo)致電池磕碰，要及時(shí)聯(lián)系極氪的官方客服或者售后服務(wù)中心。在聯(lián)系時(shí)清晰準(zhǔn)確地描述電池磕碰的情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、具體的磕碰情形。接著按照極氪官方的要求準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料，比如事故現(xiàn)場(chǎng)的照片、車輛行駛證、購(gòu)車憑證等。極氪售后會(huì)安排專業(yè)人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查和評(píng)估。這期間要耐心等待，配合他們的工作。如果經(jīng)評(píng)估確定電池磕碰在理賠范圍內(nèi)，會(huì)按照極氪的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。

需要注意的是，要是電池磕碰是因?yàn)樽陨磉`規(guī)操作或者人為故意造成的，可能就無(wú)法獲得理賠。所以日常使用中一定要遵守車輛的使用規(guī)范，注意保護(hù)車輛電池。

極氪 001 電池可以在專業(yè)技術(shù)的店面進(jìn)行拆卸和更換，它的電池有威睿電池、寧德時(shí)代電池等，正常情況下每天充電一次使用到 50%以下電量，電池壽命一般為 2 至 3 年。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）