成都方程豹服務顧問
2024-10-23 07:48:24
作者:資訊小編
成都方程豹服務顧問相關工作機會較多,且崗位要求和職責各有側重。
崗位要求方面,通常需要大專及以上學歷,部分要求汽車相關專業(yè)。年齡多限制在 35 歲或 45 歲以下,對身高、形象氣質也有一定要求,要五官端正、儀容儀表整潔得體。還需具備良好的服務意識、溝通能力,能熟練使用辦公軟件,無服務顧問崗位禁業(yè)限制。部分崗位要求有一定駕齡和 4S 店同崗位經驗。
崗位職責包括嚴格按照方程豹汽車服務核心流程進行業(yè)務操作,向客戶傳達服務宗旨和活動,解答客戶疑問,處理車輛服務中的問題,跟蹤維修進度,協(xié)調項目變更,執(zhí)行交車前完工確認,跟蹤客戶滿意度,處理抱怨,參與售后銷售工作等。有的還需負責接待用戶咨詢、初檢并提出維修建議,協(xié)助質量索賠工作,維護品牌聲譽和處理投訴問題。
工作時間上,多為上午 8:30 或 9:00 至下午 5:30 或 6:00,有雙休、彈性工作或偶爾加班的情況。
公司福利豐富,涵蓋五險一金、帶薪年假、餐補、通訊補貼、住房補貼、績效獎金、年終獎、團建聚餐、零食下午茶、定期體檢等。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網)
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