豐田模式是豐田公司成功的關(guān)鍵所在。它并非某一個(gè)單獨(dú)的要素，而是所有要素結(jié)合形成的制度，需每天以貫徹一致的態(tài)度實(shí)行。

豐田模式包含四項(xiàng)高級(jí)原則，即現(xiàn)地現(xiàn)物、改善、尊重與團(tuán)隊(duì)合作、挑戰(zhàn)。美國(guó)密歇根大學(xué)教授杰弗瑞·萊克總結(jié)出了豐田模式的 14 項(xiàng)原則，并分為理念、流程、員工/合作伙伴、解決問(wèn)題四大類。

理念方面，要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)制定管理決策，人們需要明確目的以尋求動(dòng)力和設(shè)定目標(biāo)。

流程上，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)持續(xù)的步驟把問(wèn)題暴露在表面，通過(guò)連續(xù)改進(jìn)重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)步驟以消除浪費(fèi)，比如避免不必要的運(yùn)輸、過(guò)多的庫(kù)存、不必要的移動(dòng)，采用“拉動(dòng)”系統(tǒng)避免過(guò)度生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，建立停下來(lái)解決問(wèn)題的系統(tǒng)，在第一時(shí)間把質(zhì)量做好，把任務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。

員工/合作伙伴方面，要培養(yǎng)了解工作、奉行公司理念并帶動(dòng)他人的領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)符合公司理念的員工和團(tuán)隊(duì)，采用多種激勵(lì)方法，如信任激勵(lì)法、職務(wù)激勵(lì)法、知識(shí)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、目標(biāo)激勵(lì)法、榮譽(yù)激勵(lì)法、行為激勵(lì)法。

解決問(wèn)題時(shí)，要通過(guò)不斷解決根本問(wèn)題促進(jìn)整體學(xué)習(xí)。

總之，豐田模式以理念為基礎(chǔ)，通過(guò)精益流程，借助員工和合作伙伴的力量，持續(xù)解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和成功。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）