如果極氪伙伴換人了想退款，可以這樣操作。

先跟極氪客服聯(lián)系，把您的情況清楚準確地說明，包括伙伴換人這個具體問題。然后準備好相關(guān)的證據(jù)，像支付憑證、訂單截圖等，用來證明您的情況屬實且退款要求合理。

您還可以強調(diào)極氪一直以來重視用戶的理念，比如為用戶開啟退定通道、免費更換芯片等，讓他們知道您相信他們會處理好。

如果在閑魚上有極氪訂單想退款，要先和賣家商量，賣家不同意就進入個人中心點擊客服中心，找到聯(lián)系客服小秘，輸入怎么申請退款，選擇要退款的訂單。但要注意，如果是無效訂單可能無法退款。沒鎖單想取消訂單，定金能不能退得看具體情況，有些定金不能退，比如有提前告知或協(xié)議規(guī)定。但極氪也有過開放退定通道的時候。

不想購買極氪訂單又不能退定金，可以轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)單流程一般是閑魚付款，賣家不要發(fā)貨，官方通知可以鎖單更改訂單信息為買家，賣家發(fā)貨買家確認收款點擊鎖單鎖單成功。不過線上交易存在風險，最好線下交易。之前有官方轉(zhuǎn)訂單通道，現(xiàn)在訂單會一直在下定的賬號下，提車時也需要用這個賬號打開提車碼。交易完成后可以解鎖下定賬號與綁定微信，把下定賬號關(guān)聯(lián)自己的微信方便登錄。

總之，遇到極氪訂單退款問題，積極和相關(guān)方面溝通，準備好證據(jù)，按照流程操作，問題是能夠解決的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）