捷途 X70 Plus 車(chē)主段子主要集中在提車(chē)后發(fā)現(xiàn)實(shí)車(chē)與宣傳存在較大的“減配”情況。 原本廠家在新車(chē)發(fā)布會(huì)上大力宣傳的諸如激光大燈、APA 自動(dòng)泊車(chē)系統(tǒng)、車(chē)內(nèi)活物檢測(cè)、人臉識(shí)別危險(xiǎn)動(dòng)作檢測(cè)、OMS 乘務(wù)員自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、L2.5 級(jí)別的自動(dòng)駕駛等 13 項(xiàng)科技炫酷配置，讓車(chē)主們滿懷期待。尤其是像激光大燈能提升夜間駕車(chē)安全，車(chē)內(nèi)活物檢測(cè)和人臉識(shí)別危險(xiǎn)動(dòng)作檢測(cè)對(duì)帶孩子與寵物出行實(shí)用性極高，這些配置吸引了很多車(chē)主下單。 但實(shí)際提車(chē)使用過(guò)程中，車(chē)主們發(fā)現(xiàn)這些宣傳中的配置并未兌現(xiàn)。這可不是普通的小問(wèn)題，對(duì)于沖著高性價(jià)比和豐富配置購(gòu)車(chē)的車(chē)主來(lái)說(shuō)，錢(qián)花了卻沒(méi)享受到應(yīng)有的配置，實(shí)在讓人難以接受。 捷途 X70 Plus 作為捷途品牌的重要車(chē)型，捷途本是奇瑞旗下主攻中低端市場(chǎng)的品牌，X70 系列更是王牌產(chǎn)品。然而這次事件導(dǎo)致捷途品牌在 2021 年 4 月的車(chē)質(zhì)網(wǎng)車(chē)型投訴前 30 榜單中，因承諾不兌現(xiàn)和銷(xiāo)售欺詐問(wèn)題排到了第 13 位。 面對(duì)車(chē)主的投訴，捷途汽車(chē)的回應(yīng)難以讓人滿意。其聲明稱(chēng)產(chǎn)品系列包含多個(gè)版型，不同版型配置有別，發(fā)布會(huì)表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)引發(fā)誤解，深表歉意。但這種類(lèi)似“以實(shí)物為準(zhǔn)”的解釋?zhuān)瑢?duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)就像被廠家“欺詐”，徹底打破了客戶對(duì)捷途品牌的信任。 總之，捷途 X70 Plus 車(chē)主段子反映的是廠家宣傳與實(shí)車(chē)配置不符，且回應(yīng)不能讓車(chē)主滿意，從而導(dǎo)致車(chē)主信任受損的情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）