成都觀致 4s 店的情況比較復(fù)雜。 以前有先鋒企業(yè)集團(tuán)旗下的兩家店，是成都賣得較好的觀致 4s 店，但后來因與觀致汽車在銷售任務(wù)等方面沒談攏而退網(wǎng)。 接著東創(chuàng)建國投資興建的觀致 4s 店登場，然而從車主的反饋來看，比如建國觀致 4s 店在定損環(huán)節(jié)存在騙保嫌疑，一開始說兩個(gè)地方要修，后來又變成三個(gè)地方，還勸說車主做車頭漆，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)劃痕可能是人為劃的，車頭也沒變形。 在售后方面，車主詢問配件到貨情況，工作人員互相推諉，態(tài)度惡劣，甚至讓車主把配件買出去去其他地方修。打 400 投訴也沒用。 后來 4s 店聯(lián)系車主說了解情況解決問題，實(shí)際卻是否定車主的說法，話沒說完就打斷，根本溝通不好。 不過，寶能加入后，觀致在成都布局了 20 家直營店，直營店的模式有一些優(yōu)勢。 比如價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一，企業(yè)能靈活調(diào)整銷售策略，直接了解消費(fèi)者需求。店內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)也有特點(diǎn)，像華府直營店，停車位充足，店內(nèi)通透明亮。 展車有觀致 3、觀致 5S 和觀致 7。觀致 7 作為全新車型，設(shè)計(jì)上有很多亮點(diǎn)，如“方界美學(xué)”風(fēng)格的外觀，進(jìn)氣格柵、大燈、尾燈等設(shè)計(jì)獨(dú)特。配置方面，安全配置全系的兩款巡航豪華版車型和旗艦車型有車道偏離預(yù)警和主動(dòng)剎車功能，LED 燈組全系標(biāo)配。車內(nèi)采用“環(huán)抱式座艙”，有大尺寸中控屏和液晶儀表盤，內(nèi)飾材質(zhì)有檔次，座椅舒適性不錯(cuò)，配置豐富。動(dòng)力上，搭載 1.6T 和 1.8T 發(fā)動(dòng)機(jī)，匹配 7 速濕式雙離合變速箱。 觀致 5S 也有變化，外觀細(xì)節(jié)改進(jìn)，采用全新樣式包圍更具層次感，中網(wǎng)格柵、大燈等有獨(dú)特設(shè)計(jì)，內(nèi)飾局部拼色，配置豐富，動(dòng)力搭載全新 1.6TGDI 發(fā)動(dòng)機(jī)，匹配格特拉克 7 速濕式雙離合變速箱。 總之，成都觀致 4s 店有過不好的經(jīng)歷，但直營店模式或許能帶來改變。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）