成都凱迪拉克 4s 店的售后有好有壞。 好的方面，像中致遠(yuǎn)成都 4S 店軟硬件配備不錯。有豪華的銷售展廳能同時放置 8 臺展車，方便顧客獲取車型信息。售后服務(wù)區(qū)規(guī)劃精心，有 24 個維修工位能提高服務(wù)效率。靜態(tài)休閑區(qū)設(shè)計(jì)貼心，有圖書吧、網(wǎng)吧和景觀供顧客休憩，還有特聘大廚的客戶餐廳和吧臺。品牌也不斷推出服務(wù)舉措，如一對一客戶專享服務(wù)機(jī)制、智能化服務(wù)等。安吉星服務(wù)也能提升客戶滿意度。 不好的方面就比較多了。比如有的 4S 店存在銷售欺詐的情況，像訂車后不按時交付關(guān)單，說法前后不一致。有的店不及時退還定金，且售后服務(wù)態(tài)度惡劣。 還有在保養(yǎng)方面，用會員積分兌換的空調(diào)濾芯，要收工時費(fèi)；保養(yǎng)車時過了飯點(diǎn)不管飯，4S 店距離市里又遠(yuǎn)，不考慮顧客怎么吃飯。送的保養(yǎng)用完后，在 4S 店保養(yǎng)費(fèi)用較高，自己在下面修理廠換機(jī)油能省不少錢。 另外，保養(yǎng)維修和配件費(fèi)用方面，賽威 SLS 這類車型常規(guī)保養(yǎng)在外面能做，但大修發(fā)動機(jī)花費(fèi)較高。像換杠子這類配件價格也不低。對于二手凱迪拉克車主來說，去 4S 店保養(yǎng)維修可能費(fèi)用較高。而且成都地區(qū) 4S 店存在聯(lián)盟套路，優(yōu)惠幅度有限。 總之，成都凱迪拉克 4S 店售后參差不齊。在選擇時要多比較，多留意，綜合考慮各方面因素。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）