成都馬自達 4s 店的情況有好有壞。 有些店成立較早，在行業(yè)內(nèi)有一定積累，形成了較完善的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，在四川多地設(shè)有銷售服務(wù)網(wǎng)點，客戶滿意度調(diào)查中處于西南地區(qū)前列，有一定社會知名度與企業(yè)信譽。比如成都明友西物一汽馬自達 4S 店，服務(wù)周到，價格公道，交通方便。 但也有不少問題。部分顧客反映購車時以為是原廠件，結(jié)果部分配件如后視鏡折疊、車內(nèi)導(dǎo)航等是副廠的。有的維修師傅水平不行，接錯電路導(dǎo)致電瓶虧電，USB 插孔存在質(zhì)量問題，原廠還推卸責(zé)任。 還有顧客提車時車輛就有異常抖動，多次反饋后 4S 店解決問題態(tài)度不佳，給出的解決方案也沒效果，甚至在顧客撤銷投訴后就沒了動靜。 如果您考慮在成都馬自達 4s 店購車或接受服務(wù)，一定要多方面權(quán)衡，仔細了解產(chǎn)品和服務(wù)細節(jié)。比如確認配件是否為原廠，了解售后服務(wù)流程和承諾等，以免遇到類似問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）