馬自達(dá)轎車在成都的 4s 店情況有好有壞。 先來說說成都東成安邦馬自達(dá) 4s 店。有車主購買 CX5 新車時(shí)就出現(xiàn)異常抖動(dòng)問題，多次反饋后，4s 店給出的解決方案如加燃油添加劑、加更高標(biāo)號(hào)汽油等均未改善抖動(dòng)狀況。第三次保養(yǎng)時(shí)，4s 店僅用儀器檢查轉(zhuǎn)速，稱無故障代碼車輛就正常，這種處理方式讓車主感到不滿。 而且車主在車質(zhì)網(wǎng)投訴后，4s 店售后負(fù)責(zé)人雖讓其撤銷投訴并承諾上門檢查，但撤銷后卻沒了動(dòng)靜，這嚴(yán)重影響了車主的心情和生活質(zhì)量，也讓車主對(duì)其解決問題的態(tài)度和售后維修能力失去信心。 不過，成都東成安邦馬自達(dá) 4s 店也有車型在進(jìn)行降價(jià)促銷活動(dòng)。馬自達(dá) CX-50 行也在售，優(yōu)惠幅度最高達(dá) 1.7 萬元，最低起售價(jià)格已下調(diào)至 14.68 萬元。 另外，還有車主在成都東成安邦 4S 店交誠意金準(zhǔn)備購車，后因個(gè)人原因無法購買，4s 店起初稱不好退，后又要求提供資金不足的材料才能退。 相比之下，四川成都城市車輛 4S 店的售后服務(wù)態(tài)度值得稱贊。車輛出現(xiàn)問題，打電話約定時(shí)間上門接車，處理好后還送到指定地點(diǎn)。比如有車主的 CX-4 出現(xiàn)故障，4S 店技術(shù)總監(jiān)能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理，高效排除故障，解決問題。 總之，成都的馬自達(dá) 4s 店在服務(wù)和處理問題上表現(xiàn)不一，大家在購車和售后時(shí)要多留意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）