成都瑞星星奔馳 4S 店的情況比較復(fù)雜。 有些消費(fèi)者在這家店的購(gòu)車(chē)和維修體驗(yàn)不太好。比如有人買(mǎi)了奔馳 GLA200 時(shí)尚型汽車(chē)，質(zhì)保剛過(guò)就出現(xiàn)各種問(wèn)題。先是高速路上車(chē)抖動(dòng)且無(wú)法提速，去 4S 店檢測(cè)，第一次說(shuō)是油品問(wèn)題，讓加燃油清潔劑；第二次說(shuō)是節(jié)溫器壞了，更換后問(wèn)題仍在，最后發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī) 2 缸氣門(mén)彈簧變形，4S 店卻以過(guò)保為由拒絕免費(fèi)更換。 而且維修報(bào)價(jià)前后差距極大，從一萬(wàn)以?xún)?nèi)漲到三萬(wàn)，不維修還得承擔(dān)一萬(wàn)左右工時(shí)費(fèi)，這讓消費(fèi)者感覺(jué)落入了陷阱。 另外，這輛車(chē)還存在一些其他問(wèn)題，像前后自費(fèi)更換了 2 次玻璃，電瓶剛過(guò)保就壞了，發(fā)動(dòng)機(jī)剛過(guò)保一個(gè)月也出問(wèn)題。而且 4S 店兩次都沒(méi)檢測(cè)出真正問(wèn)題，還讓繼續(xù)開(kāi)，加重了問(wèn)題的嚴(yán)重性，讓人對(duì)其專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。 不過(guò)，從另一方面看，這家店是奔馳品牌的旗艦店或?qū)９皲N(xiāo)售店，有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。比如它傳承了總公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，踐行“誠(chéng)信至上”，地理位置優(yōu)越，產(chǎn)品架構(gòu)合理，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)模式獨(dú)特等，在當(dāng)?shù)赜蟹€(wěn)定的消費(fèi)群體，也贏得了一些客戶(hù)的信賴(lài)和支持。 如果您考慮在成都瑞星星奔馳 4S 店購(gòu)車(chē)或維修，建議您多了解其他消費(fèi)者的經(jīng)歷，謹(jǐn)慎做出決定。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）