民意 參考價(jià)：停售

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一、12328可以投訴客車嗎

1、可以投訴客車。

2、“12328”熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽(tīng)民聲、暢通民意（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

二、相關(guān)法律知識(shí)

《交通運(yùn)輸部關(guān)于“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督實(shí)施方案的通知》要求，以及市交通委關(guān)于積極做好“12328”啟用工作的指示精神，按照“行業(yè)覆蓋、因地制宜、厲行節(jié)約、實(shí)用有效”的工作原則，本市城市交通運(yùn)輸行業(yè)積極做好“12328”服務(wù)監(jiān)督電話的推廣使用。各行業(yè)按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對(duì)“12328”電話的認(rèn)知度。省際客運(yùn)行業(yè)在春運(yùn)期間將在客運(yùn)站點(diǎn)、道口等區(qū)域采用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時(shí)進(jìn)行“12328”服務(wù)監(jiān)督電話啟用的對(duì)外宣傳工作。同時(shí)，各行業(yè)將進(jìn)一步規(guī)范“12328”熱線處置流程，做好熱線的統(tǒng)計(jì)、分析工作。

因此，在交通運(yùn)輸中我們也可以通過(guò)12328來(lái)進(jìn)行投訴客車，這對(duì)于大家的合法權(quán)益也有相應(yīng)的保障。在實(shí)際中我們還要了解在相關(guān)國(guó)家通知中對(duì)于這方面的規(guī)定，才能對(duì)12328有更深的認(rèn)識(shí)。