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一、12328可以投訴客車嗎

1、可以投訴客車。

2、“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話，業(yè)務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

二、相關(guān)法律知識

《交通運輸部關(guān)于“12328”交通運輸服務監(jiān)督實施方案的通知》要求，以及市交通委關(guān)于積極做好“12328”啟用工作的指示精神，按照“行業(yè)覆蓋、因地制宜、厲行節(jié)約、實用有效”的工作原則，本市城市交通運輸行業(yè)積極做好“12328”服務監(jiān)督電話的推廣使用。各行業(yè)按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對“12328”電話的認知度。省際客運行業(yè)在春運期間將在客運站點、道口等區(qū)域采用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行“12328”服務監(jiān)督電話啟用的對外宣傳工作。同時，各行業(yè)將進一步規(guī)范“12328”熱線處置流程，做好熱線的統(tǒng)計、分析工作。

因此，在交通運輸中我們也可以通過12328來進行投訴客車，這對于大家的合法權(quán)益也有相應的保障。在實際中我們還要了解在相關(guān)國家通知中對于這方面的規(guī)定，才能對12328有更深的認識。