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通常，汽車制造商的總部電話號碼不僅可以在官方網站上找到，還可以在車主的維修手冊上找到。如果消費者在別克4S店有不合理或侵權行為，也可以從以下投訴渠道選擇。

維修

4S店

一、4s店內部投訴

如有爭議或不滿，可撥打4s店內部投訴電話反映情況，撥打4s店內部監(jiān)控圖像作為證據，讓4S店內部監(jiān)督機制發(fā)揮作用；或者向4s店經理投訴銷售人員的行為。畢竟只要你有正當的訴求，經理就可以為你解決。

二是投訴網站平臺投訴。

汽車網、車門網、車質網、汽車投訴網等網站都是國內主流的汽車投訴網站。車主只需登錄網站，按照指引完成投訴即可。這些投訴的內容經過審查后，由廠家人員直接答復，或者私下給出解決方案。以汽車質量網投訴流程為例。一般來說，用戶注冊完善信息，進入投訴渠道，填寫投訴內容，等待網站審核，等待廠家完成處理反饋或再次投訴。

第三，撥打12315熱線。

方法:撥打12315后，如需投訴或舉報，請按工作人員提示回答問題，如實陳述投訴的事實、理由和投訴請求，并寫明您的姓名、地址、電話或其他聯系方式，以及被投訴人的姓名、地址和電話。異地商戶需要區(qū)號+12315，例如廣東省工商局投訴電話:020-12315。

第四，尋求媒體幫助。

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