一、如您辦理的ETC卡為行業(yè)記賬卡，黑名單原因?yàn)椤癊TC費(fèi)用未繳清”：您可以在微信搜索“高速e付”小程序進(jìn)行還款，還款后24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除黑名單。二、如您辦理的ETC卡為銀行合作機(jī)構(gòu)記賬卡，因扣費(fèi)失敗加入黑名單：您可以及時(shí)將通行費(fèi)存入代扣賬戶中，銀行會(huì)自動(dòng)扣除(異常情況下需聯(lián)系銀行工作人員手動(dòng)扣除)并于1個(gè)自然日內(nèi)解除黑名單。

如您通行車道時(shí)提示為追繳名單：您可以前往就近收費(fèi)站，由車道收費(fèi)人員協(xié)助您通過(guò)“通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)”APP或“通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)”微信小程序完成補(bǔ)費(fèi)后4小時(shí)內(nèi)解除黑名單，如您急需通行，可在還款后出示補(bǔ)費(fèi)憑證，由收費(fèi)工作人員現(xiàn)場(chǎng)解除限制，先行通行人工MTC車道。如您通行車道時(shí)提示為OBU黑名單，因車型/車種不符加入黑名單：您需提供車牌號(hào)碼、車牌顏色、聯(lián)系電話，致電甘肅省ETC客服，由客服人員反饋至相關(guān)部門處理。

如您的ETC在通行使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，您可以根據(jù)具體問(wèn)題，隨時(shí)致電ETC客服熱線查詢處理。