一款熱銷(xiāo)車(chē)型靠的是什么，自身產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，如果兩樣都能做到很好，那么這款車(chē)型肯定會(huì)爆款。這個(gè)就不說(shuō)正面例子了，我們來(lái)說(shuō)一個(gè)反面例子，就是奔騰x80。奔騰x80之前銷(xiāo)量不高，雖然不像哈弗h6，寶駿510這種銷(xiāo)量冠軍，但還能支撐著一汽奔騰的大量份額。進(jìn)入2016年后，奔騰x80就好像變了一個(gè)樣似的，銷(xiāo)量慘淡。其實(shí)這里面是隱藏了奔騰x80最大的毛病。

產(chǎn)品質(zhì)量上，奔騰x80原本是被人們看好的。因?yàn)楸简vx80的底盤(pán)是在馬自達(dá)6的底盤(pán)基礎(chǔ)上自主研發(fā)的；變速箱采用愛(ài)信的；發(fā)動(dòng)機(jī)是馬自達(dá)6的升級(jí)版?？梢哉f(shuō)，奔騰x80都用到了馬自達(dá)的技術(shù)，大家都希望能研發(fā)出一個(gè)令大家滿意的產(chǎn)品。但是奔騰x80還是令大家失望，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和底盤(pán)的故障非常多，這都說(shuō)明一汽奔騰在產(chǎn)品的調(diào)校和裝配上出現(xiàn)了很大的失誤。之后的版本上，奔騰x80應(yīng)該有了一定的改進(jìn)，但是先前的口碑和負(fù)面影響已經(jīng)影響到后面改款的x80，這就是奔騰x80銷(xiāo)量為什么不高的原因。

產(chǎn)品質(zhì)量不夠，售后服務(wù)來(lái)湊啊。相比奔騰X80的產(chǎn)品質(zhì)量，讓車(chē)主無(wú)法容忍的是其售后服務(wù)水平。在車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題后，4S店不但沒(méi)有解決甚至不接車(chē)主詢(xún)問(wèn)電話；而反映到400客服，廠家態(tài)度依然如此且不予回復(fù)。不完善的售后服務(wù)水平無(wú)疑進(jìn)一步激化了消費(fèi)者和車(chē)企的矛盾。從車(chē)質(zhì)網(wǎng)的數(shù)據(jù)可以看到，關(guān)于奔騰x80的服務(wù)投訴將近100件。

車(chē)主對(duì)于奔騰x80的評(píng)價(jià)也是有相當(dāng)多不滿意的，油耗高、胎噪大、車(chē)內(nèi)異味大和細(xì)節(jié)做工偏差等。

總的來(lái)說(shuō)，奔騰x80的表現(xiàn)是不合格的，雖然一汽的實(shí)力強(qiáng)大，卻沒(méi)能做到用戶滿意的，真的遺憾。