開(kāi)朋友的車(chē)，發(fā)生了碰撞事故，第一時(shí)間應(yīng)該先詢(xún)問(wèn)朋友購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司名稱(chēng)，然后打保險(xiǎn)公司電話(huà)，報(bào)車(chē)牌以及事故地點(diǎn)報(bào)案即可。

具體報(bào)保險(xiǎn)流程如下：

一、報(bào)案

1、出險(xiǎn)后，客戶(hù)向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案；

2、內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶(hù)將出險(xiǎn)情況理解填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》（電話(huà)、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填）；

3、內(nèi)勤根據(jù)客戶(hù)提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱報(bào)單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表；查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)（業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián)）復(fù)印件上確認(rèn)簽章（特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定）；

4、確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約繳費(fèi)，要求客戶(hù)填寫(xiě)《出險(xiǎn)立案查詢(xún)表》，予以立案（如電話(huà)、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員復(fù)制要求客戶(hù)填寫(xiě)），并按報(bào)案順序編寫(xiě)立案號(hào)；

5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法（電話(huà)、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)）；

6、通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

二、查勘定損

1、檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作（受損標(biāo)在外地檢驗(yàn)的，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成）；

2、要求客戶(hù)提供有關(guān)單證；

3、指導(dǎo)客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。

有下列情形之一的，保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用，病友圈向致害人追償：

1、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的；

2、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶期間肇事的；

3、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。