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我開朋友的車,發(fā)生了碰撞事故,應(yīng)該怎么報保險

2023-12-12 23:41:58 作者:資訊小編

開朋友的車,發(fā)生了碰撞事故,第一時間應(yīng)該先詢問朋友購買車險保險公司名稱,然后打保險公司電話,報車牌以及事故地點報案即可。

具體報保險流程如下:

一、報案

1、出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;

2、內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況理解填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);

3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱報單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表;查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

4、確認保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約繳費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員復(fù)制要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;

5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責(zé));

6、通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。

二、查勘定損

1、檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)在外地檢驗的,可委托當(dāng)?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成);

2、要求客戶提供有關(guān)單證;

3、指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

有下列情形之一的,保險公司在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用,病友圈向致害人追償:

1、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;

2、被保險機動車被盜搶期間肇事的;

3、被保險人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一,發(fā)生道路交通事故的,造成受害人的財產(chǎn)損失,保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

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