開朋友的車，發(fā)生了碰撞事故，第一時間應(yīng)該先詢問朋友購買車險的保險公司名稱，然后打保險公司電話，報車牌以及事故地點報案即可。

具體報保險流程如下：

一、報案

1、出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；

2、內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況理解填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》（電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填）；

3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱報單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表；查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)（業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián)）復(fù)印件上確認簽章（特約付款須附上協(xié)議書或約定）；

4、確認保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約繳費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案（如電話、傳真等報案，由檢驗人員復(fù)制要求客戶填寫），并按報案順序編寫立案號；

5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法（電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé)）；

6、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

二、查勘定損

1、檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作（受損標(biāo)在外地檢驗的，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成）；

2、要求客戶提供有關(guān)單證；

3、指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

有下列情形之一的，保險公司在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，病友圈向致害人追償：

1、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的；

2、被保險機動車被盜搶期間肇事的；

3、被保險人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。