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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)

相信大家都感受到了高速ETC出行的便捷，但也有車(chē)主在ETC上有重復(fù)扣費(fèi)的情況，卻不能白扣。這個(gè)時(shí)候我該抱怨哪里？下面我們就來(lái)看看投訴ETC亂扣費(fèi)的有效途徑。

哪里可以投訴etc費(fèi)用重復(fù)扣費(fèi)？

可先撥打etc人工客服電話，接受任意扣費(fèi)或重復(fù)扣費(fèi)，并向客服出示相關(guān)扣費(fèi)憑證。高速收費(fèi)站也會(huì)提供車(chē)輛通行記錄。如果情況屬實(shí)，銀行會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將多收的部分退回用戶賬戶。以下部分地區(qū)提供ETC客服電話和ETC扣款查詢方式：

北京ETC客服電話010-96011

上海ETC客服電話021-12122/12319

遼寧ETC客服電話024-96199

天津ETC客服電話4007554007

河北ETC客服電話0311-96122

內(nèi)蒙古ETC客服電話0471-12122

黑龍江ETC客服電話0451-96369

山西ETC客服電話0351-7337793

吉林ETC客服電話0431-12122

備注：以上etc客服電話可能會(huì)有變動(dòng)和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當(dāng)?shù)?2122咨詢。

ETC賬單查詢

一般ETC計(jì)費(fèi)卡是按周期扣費(fèi)的，不同地區(qū)ETC扣費(fèi)效率不同?？梢杂梦⑿挪樵僂TC抵扣明細(xì)。具體方法如下：

(1)微信在微信官方賬號(hào)中搜索“xxETC”(如浙江ETC、上海ETC等。)并關(guān)注它。

(2)進(jìn)入微信官方賬號(hào)后，點(diǎn)擊“綁定用戶賬號(hào)”，輸入用戶名(辦理ETC業(yè)務(wù)時(shí)注冊(cè)的用戶名)和身份證號(hào)。確認(rèn)后，點(diǎn)擊“綁定ETC卡賬戶”，輸入ETC卡號(hào)、車(chē)牌號(hào)等相關(guān)信息。

(3)返回首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的服務(wù)”查詢“月賬單”，查看當(dāng)月ETC收費(fèi)明細(xì)。此外，ETC充值記錄、訪問(wèn)記錄等?？梢圆樵儭TC扣費(fèi)明細(xì)可以作為投訴的有效證據(jù)。

很多etc車(chē)主在免費(fèi)期間會(huì)重復(fù)收費(fèi)。我們來(lái)看看四個(gè)免費(fèi)期ETC用戶的流量：

1.ETC車(chē)道駛?cè)?，ETC車(chē)道駛出，不扣費(fèi)。

2.人工車(chē)道進(jìn)入時(shí)，人工車(chē)道退出時(shí)不扣分。

3.當(dāng)人工車(chē)道進(jìn)入時(shí)，ETC車(chē)道退出。因?yàn)橄到y(tǒng)里沒(méi)有入口信息，所以出口道閘機(jī)不會(huì)抬桿。這時(shí)候必須選擇人工車(chē)道。

4.ETC車(chē)道駛?cè)耄斯ぼ?chē)道駛出時(shí)，可以正常通行，不會(huì)被扣分。

當(dāng)etc收費(fèi)錯(cuò)誤時(shí)，您會(huì)撥打什么電話？

如撥打上述ETC亂扣投訴電話無(wú)果，可前往高速公路處或ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理，提出復(fù)議投訴，并填寫(xiě)申請(qǐng)表重新計(jì)算收費(fèi)。如果問(wèn)題解決不了，可以向消協(xié)或者工商局投訴，或者撥打12345公眾熱線處理ETC亂扣問(wèn)題，通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。