城市出租車是樹立城市形象的重要窗口，出租車服務(wù)水平的高低直接反映一個城市文化、經(jīng)濟的發(fā)展水平。

出租車投訴電話

出租車投訴電話號碼12328是全國性一致的交通運輸業(yè)服務(wù)項目監(jiān)督電話號碼。12328電話號碼，是為個人、法定代表人或其他組織出示的交通運輸業(yè)行業(yè)社會公益性服務(wù)項目監(jiān)督電話號碼，用作審理道路、水路、道路運輸(含城市客運)、船上救援、海事局、援助打撈等業(yè)務(wù)范圍的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。被投訴的出租車駕駛員應(yīng)向乘客道歉，出租車公司會對司機扣減一定金額，停頓整業(yè)批評教育，一般扣減金額不超過本月標準工資的20%，扣減后剩下薪水少于當?shù)卦伦畹凸べY的，按最低工資支付。假如情節(jié)惡劣吊銷其職業(yè)資格證，涉嫌犯罪的依法追究其刑事處罰。

開出租車訣竅

掌握開出租車基本功，擁有良好的開車技巧，熟悉城市的大街小巷。剛開始多背地圖、認方向，多到大街小巷走一走并把道路牢記于心，時間長了就記得清楚了。乘客要到的地方，許多初學(xué)者開出租車不認識路也要問路、導(dǎo)航過去，第一次找到這個地方，下次遇到就能找到。假如第一次去陌生地方耽誤乘客時間，多繞一點路，少收幾塊錢就能化解矛盾了。關(guān)于初學(xué)者開出租車怎樣干，那便是多與乘客溝通交流。實際上許多出租車駕駛員全是“段子手”，拉客不太講話反倒不太好，可以聊聊天氣、新聞那些，更重要的是把線路給乘客說清楚。假如自己打算走不擁堵的路，可能會繞一點路，而許多時候到達目的地乘客都會主動全額付款的，這樣不僅提高自己工作效率，節(jié)省的時間還能接更多的單