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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)

很多車主都知道4S店的維修價(jià)格很高。雖然很多朋友都搬到路邊的維修店進(jìn)行保養(yǎng)和維修，但4S店仍然是大多數(shù)車主的選擇。隨著汽車保有量的增加，4S店鋪正在維修保養(yǎng)的車輛數(shù)量也在逐年增加。維護(hù)隊(duì)列長期以來很常見空。周末或小長假出行高峰期前后排幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)并不罕見。因此，定期保養(yǎng)已經(jīng)成為許多4S商店推薦的服務(wù)。

雖然預(yù)約維修這個(gè)詞并不陌生，但是我們問過身邊很多朋友，似乎真正嘗試過預(yù)約維修服務(wù)的朋友并不多，甚至我和很多同事都沒有嘗試過。詢問的理由大多是再打電話比較麻煩，似乎也快不了多少。因此，有很多人知道定期維護(hù)可以節(jié)省時(shí)間，但從未嘗試過。

前不久有個(gè)朋友抱怨他周末給車做了點(diǎn)保養(yǎng)，看著預(yù)約的人一波一波的走。他在店里呆了一整天才完成，所以他知道預(yù)訂的好處。那么預(yù)約維護(hù)有哪些優(yōu)勢，值得嘗試和推廣嗎？我們也想實(shí)際體驗(yàn)一下。

準(zhǔn)備工作/即將工作

我們從同事那里找到了兩款近期需要維修的同品牌車型，分別是汽車編輯張欣的Bora 1.6手動(dòng)和評(píng)測編輯魏亮的Click to View His Blog和Golf 1.4T自動(dòng)，兩款車都是為同一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行維修。張欣提前一天電話預(yù)約，時(shí)間定在第二天上午10點(diǎn)。魏亮的“點(diǎn)擊查看他的博客”沒有預(yù)約，所以他準(zhǔn)備直接去店里維修。

兩輛車同時(shí)進(jìn)店/預(yù)約車輛優(yōu)先。

兩輛車同時(shí)到達(dá)了4S商店。因?yàn)閺埿捞崆邦A(yù)約了，所以不需要等待，直接找了提前聯(lián)系的工作人員辦理相關(guān)手續(xù)，而沒有預(yù)約的魏亮，要等工作人員接到他手里的客戶，才能辦理相關(guān)手續(xù)。

預(yù)約車輛即將進(jìn)站。

在魏亮還在辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)候，張欣已經(jīng)通過預(yù)約車進(jìn)入預(yù)約站，工作人員已經(jīng)去倉庫取貨?？磥砭S護(hù)很快就可以開始了，整個(gè)過程沒有延遲。

未預(yù)約的車輛需要隨時(shí)為預(yù)約車輛讓路。

從休息室的信息顯示屏上可以看到，張欣的預(yù)約車輛已經(jīng)開始在線維修。但是魏亮因?yàn)闆]有預(yù)約只能在后面排隊(duì)，任何預(yù)約的車輛進(jìn)入店內(nèi)都會(huì)優(yōu)先于他，所以很難確定什么時(shí)候開始維修。

他們之間的時(shí)差是1小時(shí)23分鐘。

就在張欣的車輛維修了1小時(shí)23分鐘后，維修已經(jīng)結(jié)束，魏亮的車輛終于進(jìn)站開始維修。雖然是同時(shí)進(jìn)店，但維修時(shí)間相差近1.5小時(shí)。看來預(yù)約還是很省時(shí)間的。

有很多預(yù)訂折扣。

在店里預(yù)約維修的顧客，工作時(shí)間有30%的折扣。我們知道許多4S商店都有類似的措施。雖然每個(gè)店的優(yōu)惠幅度不一樣，但是小保養(yǎng)還是可以省幾十塊錢，大保養(yǎng)幾百塊錢。

同時(shí)，部分4S店鋪對(duì)預(yù)約客戶有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品價(jià)值可能不高，但我們可以看到4S店鋪推廣預(yù)約維修服務(wù)的意愿。

1.節(jié)省時(shí)間

從我們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看，預(yù)約比不預(yù)約節(jié)省一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。由于提前預(yù)約車輛的預(yù)約站，所需配件提前準(zhǔn)備好，登記、進(jìn)店等所有環(huán)節(jié)都有優(yōu)先權(quán)，所以即使需要維修的車輛不多，至少也要為預(yù)約車輛節(jié)省半小時(shí)左右。如果趕上周末或者長假，節(jié)省幾個(gè)小時(shí)是常事，所以省時(shí)是預(yù)約維修最大的優(yōu)勢。

2.省錢

我們知道，目前大部分4S店鋪都會(huì)為預(yù)約維修的顧客提供不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)，比如工作時(shí)間折扣、參與抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮券等。雖然付出的努力千差萬別，但只要預(yù)約維修，就一定會(huì)享受到這些福利，所以省錢又能得到福利是預(yù)約維修的另一大優(yōu)勢。

3.雙贏的效果，商家很開心

我們也咨詢過很多商家，他們認(rèn)為預(yù)約維修對(duì)商家和消費(fèi)者來說都是雙贏的。消費(fèi)者可以節(jié)省時(shí)間，獲得利益。對(duì)于商家來說，也可以更有效地利用自身資源，合理分配勞動(dòng)力，盡可能分散工作量，讓4S店鋪的工作效率更高，同時(shí)避免車輛在熱天堆積在店內(nèi)維修的浪費(fèi)，也避免部分時(shí)段沒有汽車維修。

預(yù)約時(shí)需要注意什么？

1.提前確定進(jìn)店時(shí)間。

要想用好預(yù)約維修服務(wù)，首先我們需要在每次維修前提前確定進(jìn)店時(shí)間。有人認(rèn)為這個(gè)環(huán)節(jié)很麻煩，由于工作繁忙，時(shí)間無法提前確定。通常，4S門店要求在維修前一天電話預(yù)約，所以我們在下班前第二天左右進(jìn)行維修沒問題，即使有變化，預(yù)約也可以隨時(shí)取消。

2.臨時(shí)變更的及時(shí)通知

通常，4S店會(huì)要求店主給出一個(gè)準(zhǔn)確的進(jìn)店時(shí)間，這個(gè)時(shí)間通常會(huì)波動(dòng)半個(gè)小時(shí)左右。因此，如果暫時(shí)不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)盡快聯(lián)系4S店，取消或提高門店時(shí)間，避免不必要的等待。

3.選擇器會(huì)預(yù)約一小段時(shí)間

雖然是預(yù)約，但不同時(shí)間預(yù)約的難度不同。S店的售后人員告訴我們，正常情況下，周末和小長假前后的一周是維修的高峰期，那些時(shí)間可能需要提前兩天甚至更長的時(shí)間才能預(yù)約到你想要的時(shí)間，否則你可能無法提前一天預(yù)約到你滿意的時(shí)間。所以建議有條件的車主錯(cuò)過這些時(shí)間，最好在工作日來店里維修。如果條件不允許，早上進(jìn)店維修的人通常很多，下午三四點(diǎn)左右客流開始下降。當(dāng)然，這和品牌有關(guān)。因?yàn)橐恍┬”娖放其N量小，可能沒有維修排隊(duì)的可能。

總結(jié):

如今，隨著汽車數(shù)量的增加，定期保養(yǎng)的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來。雖然很多朋友從來沒有嘗試過或者不愿意嘗試，但是通過我們的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，定期保養(yǎng)還是有好處的，車主朋友可能希望嘗試一下，或者試著了解一下它的好處。