不愿隨波逐流 訪菲亞特Ottimo致悅車(chē)主
流行的思想和認(rèn)知容易帶人,認(rèn)同的人也很多。很多人只是被動(dòng)接受一般認(rèn)為是傳統(tǒng)認(rèn)知的觀點(diǎn),并沒(méi)有獨(dú)立思考。然而,個(gè)性化思維只存在于少數(shù)人的頭腦中,但大多數(shù)是通過(guò)自己的思維掌握它的人做出的判斷。這些相似的觀點(diǎn)和選擇讓這些人的認(rèn)同感越來(lái)越強(qiáng)。買(mǎi)車(chē)也是如此。
菲亞特奧蒂莫智悅是一款相對(duì)小眾的車(chē)。它越小眾,選擇它的人就越不一樣。我們這次采訪的三位車(chē)主或多或少都做出了自己的選擇,因?yàn)樗麄儾幌腚S波逐流。然而,個(gè)性不等于不同的顏色。他們?nèi)齻€(gè)都很好相處,我們之間的交流也很愉快。
菲亞特Ottimo智悅是飛翔的兩廂版。上市之初,它就因?yàn)橥庑蚊烙^,全系標(biāo)配1.4T發(fā)動(dòng)機(jī)而備受關(guān)注。然而,其許可量并不高。2021年上半年,全國(guó)銷(xiāo)量?jī)H一個(gè)月就突破2000臺(tái),其余月份均超過(guò)1000臺(tái)。在銷(xiāo)量可觀的緊湊型轎車(chē)市場(chǎng),這是一個(gè)非常小的數(shù)量級(jí)。
究其原因,除了品牌認(rèn)知度低之外,還有一個(gè)重要的因素,那就是其兩廂車(chē)的車(chē)身結(jié)構(gòu)。到目前為止,國(guó)內(nèi)仍有大量消費(fèi)者無(wú)法接受掀背車(chē)。再說(shuō),長(zhǎng)時(shí)間使用,讓人開(kāi)心是什么感覺(jué)?讓我們聽(tīng)聽(tīng)車(chē)主們的真實(shí)想法。
可愛(ài)的車(chē)主和他們的車(chē)。
從圖中可以看到,這次來(lái)的三款車(chē)都是藍(lán)色的,三款車(chē)都是150馬力大功率版本,都是自動(dòng)變速箱。你不僅選擇了同樣的車(chē),還選擇了同樣的顏色,同樣的動(dòng)力總成?,F(xiàn)在有了更多的共同話題。
三個(gè)人當(dāng)中,楊先生和張先生年齡差不多,但是當(dāng)王先生告訴我們他的年齡時(shí),所有人都驚呆了,因?yàn)闆](méi)有人能說(shuō)他45歲了。無(wú)論從外表還是舉止上,王先生看起來(lái)都比實(shí)際年齡年輕得多,而且他有一顆年輕的心。他也很喜歡開(kāi)玩笑,已經(jīng)逗樂(lè)大家好幾次了。
楊先生和張先生同齡。按照我對(duì)消費(fèi)者定位的理解,他們應(yīng)該是賞心悅目的主要消費(fèi)者。他們倆都是第一次買(mǎi)車(chē)。在選車(chē)的過(guò)程中,會(huì)有更多的情感成分。王先生是一位老玩家。這是他買(mǎi)的第三輛車(chē)。買(mǎi)車(chē)之前,他對(duì)智悅做了充分的了解,提前知道了這款車(chē)的一些優(yōu)缺點(diǎn),最終做出了相對(duì)理性的選擇。
裸車(chē)花了多少錢(qián)?
張先生先買(mǎi)的,只優(yōu)惠了7000元。王先生購(gòu)買(mǎi)時(shí)間與楊先生相似,優(yōu)惠幅度基本相同:1.5萬(wàn)元、1.4萬(wàn)元。但當(dāng)時(shí)楊先生在的“雙11”購(gòu)車(chē)活動(dòng)中申請(qǐng)了一張4000元的代金券,綜合計(jì)算相當(dāng)于1.8萬(wàn)元的優(yōu)惠,還是挺值的。
你覺(jué)得怎么樣?
你為什么喜歡快樂(lè)?當(dāng)然,外觀是第一個(gè)原因,三個(gè)人都對(duì)它的外觀非常滿(mǎn)意。買(mǎi)車(chē)之前,大家都關(guān)注過(guò)大眾高爾夫、馬自達(dá)3(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)吳哥塞拉、??怂?/a>(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)等車(chē)型。其中,王先生看得最全面,幾乎看了所有同價(jià)位的車(chē)型。然而,最終,大家都選擇了更小眾的快感。一方面,他們不想讓自己的車(chē)變成“有軌電車(chē)”。另一方面,由于大眾懸架的問(wèn)題,王先生對(duì)這個(gè)品牌失去了信心。
“馬自達(dá)3吳哥Sela和大眾高爾夫是大家共同關(guān)注的車(chē)型”
談到買(mǎi)車(chē),張先生高興地說(shuō),當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)訂了一個(gè)高爾夫球場(chǎng)。我媳婦發(fā)帖子去論壇取車(chē)的時(shí)候,他們沒(méi)有注意到智悅。起初,父母反對(duì),因?yàn)樗麄儚奈绰?tīng)說(shuō)過(guò)。后來(lái),我們?nèi)ゲ軜虻纳痰昕戳丝?。結(jié)果,商店很難找到。找了很久都找不到,但我準(zhǔn)備放棄...幸好我找到了。我在店里看到紅色的運(yùn)動(dòng)展車(chē),第一眼就喜歡,我爸媽也喜歡。結(jié)果試駕完,第二天就放棄了??上М?dāng)時(shí)我想要的紅色沒(méi)有,所以我提到了藍(lán)色。
先從外觀說(shuō)起。
只有智悅這樣設(shè)計(jì)出眾的車(chē)才會(huì)讓人一見(jiàn)鐘情。相信一見(jiàn)鐘情高爾夫的人會(huì)少一些,因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)相對(duì)保守,比較受歡迎。王先生說(shuō)他最喜歡它的尾部設(shè)計(jì)。同時(shí)大家對(duì)智悅的配置水平給出了很高的評(píng)價(jià):很親切!
頂部和次頂部配件配有氙燈,并集成遠(yuǎn)近光;從14.88萬(wàn)自動(dòng)運(yùn)動(dòng)版車(chē)型開(kāi)始,它配備了17英寸輪圈、225毫米馬牌輪胎以及由Continental卡鉗和Brembo制動(dòng)盤(pán)組成的制動(dòng)系統(tǒng)。自138,800自動(dòng)舒適版以來(lái),無(wú)鑰匙進(jìn)入和無(wú)鑰匙啟動(dòng)系統(tǒng)一直是標(biāo)準(zhǔn)配置...同級(jí)優(yōu)秀的配置讓車(chē)主非常滿(mǎn)意。
說(shuō)說(shuō)內(nèi)飾,最讓人滿(mǎn)意的部分有什么修改嗎?你有什么問(wèn)題嗎?
這三輛車(chē)都沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的改裝。張先生自己動(dòng)手做了一些小裝飾品,王先生安裝了一些配置。談到用車(chē)遇到的一些問(wèn)題,三位車(chē)主都說(shuō)還行,計(jì)算也沒(méi)什么大問(wèn)題。
張先生的后雨刮噴水器漏水的問(wèn)題,雖然不是很影響使用,但確實(shí)有點(diǎn)煩人。關(guān)鍵是維修人員到店后沒(méi)有解決,問(wèn)題就在那里。希望廠家能夠正視這個(gè)問(wèn)題,給出有效的解決方案。就像那次召回一樣,即使車(chē)輛的隱患正式向公眾公布,只要有合理的解決方案,消費(fèi)者往往也能理解和支持。
接下來(lái)我們來(lái)談?wù)勂?chē)。
超強(qiáng)的配置更多的體現(xiàn)在車(chē)內(nèi),三位車(chē)主都非常滿(mǎn)意。大家都提到內(nèi)飾板使用的涂層材料非常好。車(chē)內(nèi)使用的軟填充物和皮革都非常高檔,紅色的拼接工藝足夠精致,給人一種物超所值的感覺(jué)。
簡(jiǎn)單看看空間乘坐空怎么樣?
這次來(lái)的三個(gè)車(chē)主中,楊先生最魁(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)梧。他坐在駕駛座上感覺(jué)很好空,人體工程學(xué)設(shè)計(jì)合理。自然,另外兩位車(chē)主也不會(huì)對(duì)空房不滿(mǎn)意。張先生希望座位的包裝能更好。其實(shí)賞心悅目的座椅已經(jīng)有很好的包裹能力,但是很難適應(yīng)所有人。張先生太瘦了。
后排空房間是很多消費(fèi)者非??粗氐牟糠郑⒉皇怯懴驳膶?shí)力。三位車(chē)主之所以不在乎這個(gè)缺點(diǎn),是因?yàn)樗麄兊能?chē)后排坐的人很少。我認(rèn)為這是一個(gè)非常正確的邏輯。只有在有限的預(yù)算內(nèi)做出適當(dāng)?shù)娜∩幔覀儾拍苓x擇適合自己的車(chē)。大家都在看后面空的房間,但是后面空的房間其實(shí)對(duì)越來(lái)越多的人來(lái)說(shuō)用處不大??赡苁且?yàn)楦改赣凶约旱能?chē),也可能是家里有別的車(chē)??傊?,我們不應(yīng)該盲目追求空房間。
儲(chǔ)藏室空怎么樣?
至于智悅的儲(chǔ)物格空三人也都給出了滿(mǎn)意的評(píng)價(jià),因?yàn)槊總€(gè)部分都相當(dāng)實(shí)用,比如中控下的儲(chǔ)物格空足夠大,后排杯架也相當(dāng)大,大家都覺(jué)得好用。掀背車(chē)放下后排座椅后裝載一些大件物品比轎車(chē)更方便。楊先生安裝過(guò)一次,覺(jué)得后排座椅和后備箱地板過(guò)渡能再平一點(diǎn)就完美了。
最后談駕駛,還有4S店的服務(wù)讓我們談?wù)勸{駛
在聊天中,我了解到三位車(chē)主在買(mǎi)車(chē)前都進(jìn)行了試駕,都一致認(rèn)為討喜的動(dòng)機(jī)是好的,這也是他們買(mǎi)車(chē)的重要原因。開(kāi)了一萬(wàn)多公里,他們的看法有沒(méi)有改變?
總的來(lái)說(shuō),開(kāi)了這么久的車(chē),三位車(chē)主對(duì)取悅的動(dòng)力還是比較滿(mǎn)意的。張先生笑著說(shuō),因?yàn)樗拈_(kāi)門(mén)紅,他經(jīng)常遇到交通堵塞。此時(shí),王先生推了推眼鏡,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“只有肉人,沒(méi)有肉車(chē)。”后來(lái)學(xué)了一些細(xì)節(jié),好幾次意見(jiàn)不合的原因都沒(méi)弄明白。因?yàn)橹菒偟?檔比較大,即使速度很高,實(shí)際速度也不高。但是在日常駕駛中,由于張先生和楊先生都是“愛(ài)惜”汽車(chē)的,可以想象他們并不想一直踩油門(mén)。因此,在感覺(jué)不到持續(xù)加速的同時(shí),速度保持在較慢的狀態(tài),自然會(huì)感覺(jué)到感官刺激不夠強(qiáng)烈。在這里,我想給你一個(gè)建議。當(dāng)你買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,你必須開(kāi)車(chē)。長(zhǎng)時(shí)間保持發(fā)動(dòng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)不一定是好事。在保證安全、不超速的前提下,請(qǐng)放開(kāi)油門(mén)。
王先生對(duì)駕駛也頗有微詞。他認(rèn)為歡樂(lè)調(diào)整的各個(gè)方面都很運(yùn)動(dòng),但是轉(zhuǎn)向不夠有力,他總覺(jué)得要多打一點(diǎn)才能轉(zhuǎn)身??梢钥闯?,王先生的需求是比較明確的,而楊先生和張燦先生并沒(méi)有完全接受智悅的運(yùn)動(dòng)調(diào)整,因?yàn)樗麄兪堑谝淮钨I(mǎi)車(chē)。比如楊先生覺(jué)得底盤(pán)不夠舒服,張先生覺(jué)得發(fā)動(dòng)機(jī)噪音有點(diǎn)大。在我看來(lái),這只是一種風(fēng)格取向,沒(méi)有絕對(duì)的好壞。畢竟價(jià)格在這里,不能要求15萬(wàn)元的車(chē)兼顧舒適和運(yùn)動(dòng)。事實(shí)上,幾位車(chē)主都非常贊同這一觀點(diǎn)。雖然他們表達(dá)了自己的不滿(mǎn),但總的來(lái)說(shuō),他們還是喜歡討人喜歡。
那么,油耗呢?
楊先生的油耗最低,因?yàn)樗綍r(shí)走的路最通暢。他的儀表油耗一般是6L+/100公里,根據(jù)加油量自己測(cè)的大概是7.5L/100公里,和張先生的儀表油耗一樣。之后,愛(ài)在旁邊開(kāi)車(chē)的王先生又“不開(kāi)心”了。他故意拿出一副“不屑”的口吻說(shuō):“哦,你不能稱(chēng)之為開(kāi)車(chē)。”大家一邊笑一邊問(wèn)他多少錢(qián)。結(jié)果他的綜合油耗只有8L/100km,最接近的口碑?dāng)?shù)據(jù)。他們?nèi)说娜粘q{駛路線都比較順暢,所以油耗低于平均水平。
S店的服務(wù)怎么樣?
“嗨!別提了!”王先生聽(tīng)到“服務(wù)”這個(gè)詞時(shí)搖了搖頭。大家又一次被逗樂(lè)了,都把注意力轉(zhuǎn)向他,好奇心也上來(lái)了。原來(lái),王先生被店剝奪了免費(fèi)首保的權(quán)利,只是因?yàn)樗斑t到”了?!?S店沒(méi)提醒你嗎?”大家都問(wèn)。王先生回憶說(shuō),他只被提醒過(guò)一次,但與真正應(yīng)該維護(hù)他的時(shí)間相比,這個(gè)提醒太早了:“大約提前了兩個(gè)月。”
這件事,王先生說(shuō)的時(shí)候似乎很平靜,但他只是失望:“只是一個(gè)月后,第一份保險(xiǎn)就不給免費(fèi)維修了。我說(shuō),這樣會(huì)損失一些客戶(hù),第一筆保險(xiǎn)不會(huì)在這里做,以后也不會(huì)在這里維護(hù)。S店的利潤(rùn),賣(mài)車(chē)是一方面,售后維修更關(guān)鍵?!蓖跸壬菍?duì)的。4S的商店真的不應(yīng)該輕易剝奪顧客承諾的優(yōu)惠政策,因?yàn)橛纱艘鸬倪B鎖反應(yīng)可能不值得。最起碼維修前你要提醒我?guī)状巍?/p>
聽(tīng)完之后,楊先生和張先生都覺(jué)得很幸運(yùn)。他們?nèi)チ硕检`沙龍,而不是王先生去的昌邑。從他們的反饋來(lái)看,星石口路以北的都靈沙龍店還是不錯(cuò)的。它不僅在維護(hù)時(shí)支持取出油,而且整體服務(wù)態(tài)度良好。張先生說(shuō)維修后會(huì)有回訪,讓人感覺(jué)很好。此外,大家對(duì)智悅的維護(hù)成本也很滿(mǎn)意。第一次,幾個(gè)人自費(fèi)花了600元左右。更重要的是,保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定,15000公里只需要一次保養(yǎng),與那些保養(yǎng)5000公里的車(chē)相比,相當(dāng)于節(jié)省了很多費(fèi)用。
最后,做一個(gè)總結(jié)。
智悅是一款有個(gè)性的車(chē)。它沒(méi)有迎合市場(chǎng)上大多數(shù)人想要的舒適和空小時(shí)。反而固執(zhí)地發(fā)揚(yáng)運(yùn)動(dòng)風(fēng)格,這也給了那些不想隨波逐流的人一個(gè)選擇。比如這次來(lái)這里的三位車(chē)主,都堅(jiān)持自己的選擇。王先生準(zhǔn)備的最好,對(duì)賞心悅目的風(fēng)格也很清楚,所以對(duì)這輛車(chē)也最滿(mǎn)意,但對(duì)4S店的服務(wù)很失望。楊先生和張先生在購(gòu)買(mǎi)后對(duì)智悅都有了更深入的了解,接受這種運(yùn)動(dòng)風(fēng)格需要時(shí)間。不過(guò)可以看出,兩人對(duì)智悅的認(rèn)可度都比較高。
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