服務(wù)是銷售的根基，不過汽車行業(yè)作為重要的服務(wù)行業(yè)，很多品牌都在瘋狂的促銷，而埃安品牌不僅推出了挖地三尺價，更重要的是致力于打造“純電服務(wù)第一品牌”，主打賣車只是起點，服務(wù)終身在線，那么埃安品牌用什么重磅行動來服務(wù)客戶呢？

埃安大派全民年終獎

在激烈的新能源競爭中，當(dāng)一票新勢力紛紛難以為繼的時候，埃安作為新能源領(lǐng)頭羊，擁有著濃厚的底蘊，新年繼續(xù)加碼，給出前所未有的福利，送給所有車主一份年終獎：

年終獎1：2024年1月1日至2024年2月9日，凡購買AION全系車型（首任非營運車主），可享終身免費保養(yǎng)（贈送10次基礎(chǔ)保養(yǎng)）；老車主介紹新用戶購車成功，可享贈送5次基礎(chǔ)保養(yǎng)。都知道買車容易，養(yǎng)車難，如果正常電動車的保養(yǎng)周期為一年一保養(yǎng)得話，就代表這樣的服務(wù)可供車主享受10年，這將為客戶節(jié)省了不少得養(yǎng)車成本。

除了節(jié)省保養(yǎng)費外，電動車的另一大開支便是充電補能，針對這一部分費用，年終獎2將能解決這部分費用，具體為自2024年1月1日-2月9日購買AION V PLUS 80版的車主（以行駛證日期為準(zhǔn)），可享受終身免費充電服務(wù)（限2200度電/年），從實際來看2200度電基本能滿足家庭一年的使用，隨著一些充電價格不斷提升，這項服務(wù)將是實打?qū)嵉臑榭蛻艄?jié)約成本。

在雙終免得基礎(chǔ)上，在購車方面還可享受年終獎3的好禮，也就是2023年底引爆行業(yè)關(guān)注的“埃安挖地三尺價”政策，在2024年初繼續(xù)推行。埃安全系車型均可享受行業(yè)唯一的3年10萬0息金融政策，更可疊加多項優(yōu)惠。0利息的金融政策不僅可貸金額大，而且年限長，這就方便了客戶更加靈活的支配手頭資金。

積極打造純電第一服務(wù)品牌

在汽車行業(yè)瘋狂促銷的大背景中，埃安提供高品質(zhì)的體驗，決定把資源投入到車主購車后的感受、基建與一鍵尊享服務(wù)上。

連月來，由于新能源車的數(shù)量激增，主流城市的充電費持續(xù)上漲，高峰時段，還有部分充電樁的價格已經(jīng)突破了2元/度。作為新能源領(lǐng)頭羊，2023年，埃安在全國范圍內(nèi)舉辦了多次“瘋狂星期四”免費充電活動，覆蓋全國幾十個重點城市，23年10月中秋國慶假期，埃安還在全國高速自營站推出了車主充電免費活動。

在充電服務(wù)上，埃安實現(xiàn)全國覆蓋90%充電樁，總數(shù)多達近百萬個，可謂是被充電站包圍，點開充電APP發(fā)現(xiàn)10個充電站有9個能免費，每3個加油站有4個充電樁，埃安打造用戶生活、工作、出行場景城區(qū)5公里、主干道10公里補能圈，10分鐘內(nèi)就找到埃安充電樁，充分解決補電矛盾的問題。

終身免費充電，雖然行業(yè)已有先例，但目前各主流品牌普遍在20萬以上車型才送，埃安直接在15萬級別就送，這無疑是充分從客戶用車角度出發(fā)，為客戶節(jié)約使用成本和用車焦慮，讓客戶省心省錢。

埃安不僅有終身免費充電，還有終身免費保養(yǎng)，終身免費保養(yǎng)讓客戶用車后顧無憂，節(jié)約用車稱成本，埃安在15萬級別首推“雙終身”福利，打出“雙終身”王炸組合。

長途開車回家過年，為安全起見，首先對車況要先進行檢測，埃安是懂寵粉的，1月，埃安還將在全國開展“埃安開放日”活動，向車主提供免費的全車檢測服務(wù)，為春節(jié)回家路保駕護航。彰顯了埃安將賣車作為與用戶溝通的起點，讓客戶在用車過程中更加省心。

在生活中，常常會遇到假期因為去哪里出行游玩或者是沒有合適的時間和朋友一起出行而苦惱，而埃安提供豐富的車主活動，春天自駕遠(yuǎn)足踏青，暑期親子組團觀影，秋季運動揮灑汗水，冬天感受冰雪樂趣…還有各種主題體驗營，一起出行游玩更有體驗感，彰顯了埃安將服務(wù)作為終身在線，讓客戶享受用車的樂趣。

此外在銷售服務(wù)上，到店會提供免費豐富午餐和茶點服務(wù)。在售后服務(wù)上，埃安也有著不同于其他新能源的體驗，車主可以通過APP觀看維修和保養(yǎng)的全過程視頻。

好服務(wù)加上好產(chǎn)品的組合才算完美，在J.D.POWER“2023中國汽車保值率風(fēng)云榜”評選中，埃安榮獲中國純電保值雙冠王（埃安純電品牌保值率第一名，其AION Y系列斬獲純電緊湊級SUV保值率第一名）

埃安“超級年終獎”的終極目標(biāo)不僅是用戶回饋，更是與用戶之間情感與信任的連接。埃安不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新上追求卓越，更在服務(wù)領(lǐng)域積極打造純電第一服務(wù)品牌。這不僅是對車主的承諾，更是對整個行業(yè)的引領(lǐng)。