【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 用車(chē)頻道】憑借對(duì)市場(chǎng)需求的牢牢把握，以及擁有大眾品牌做背書(shū)，上汽大眾途觀(guān)L（詢(xún)底價(jià)|查參配）在中型SUV市場(chǎng)上賣(mài)得相當(dāng)火熱。大空間、高品質(zhì)和成熟的動(dòng)力匹配成為了途觀(guān)L的重要賣(mài)點(diǎn)，擁有大保有量的同時(shí)，其售后服務(wù)也成為了消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。今天，我們就來(lái)體驗(yàn)途觀(guān)L的售后保養(yǎng)及其服務(wù)。

　　途觀(guān)L在2020年12月單月銷(xiāo)量為27316輛，其全年累計(jì)銷(xiāo)量178574輛，助力上汽大眾登頂2020年合資SUV家族第一銷(xiāo)量，如此好的銷(xiāo)量與其產(chǎn)品力和品牌經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)密不可分。

　　來(lái)到廣州和富上汽大眾4S店，就會(huì)有銷(xiāo)售顧問(wèn)前來(lái)接待，如果駕駛的是上汽大眾車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)還會(huì)咨詢(xún)是否過(guò)來(lái)做保養(yǎng)。當(dāng)然，如果是“老司機(jī)”，肯定會(huì)選擇將車(chē)開(kāi)到售后接待區(qū)，直接由售后顧問(wèn)對(duì)接。

　　雖然國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)沒(méi)有那么緊張了，但售后顧問(wèn)還是會(huì)進(jìn)行測(cè)體溫等一些列工作，還會(huì)提醒沒(méi)有戴口罩的客戶(hù)帶上口罩（免費(fèi)提供口罩）。與售后顧問(wèn)進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目溝通后，客戶(hù)就可以到休息區(qū)休息了，當(dāng)然也可以跟隨售后顧問(wèn)到車(chē)間與維修技師進(jìn)行交流。

　　在保養(yǎng)之前，售后顧問(wèn)會(huì)對(duì)車(chē)輛的設(shè)定進(jìn)行記錄，如空調(diào)溫度、座椅位置等等，確保在保養(yǎng)后交車(chē)給客戶(hù)的時(shí)候，還是原來(lái)的設(shè)定。而換機(jī)油之前，兩位維修技師配合，進(jìn)行燈光等進(jìn)行檢查。