凌志和雷克薩斯是同一個品牌，售后服務(wù)沒有區(qū)別。它們只是在不同時期的不同叫法。

雷克薩斯自進(jìn)入中國市場，其售后服務(wù)就以高標(biāo)準(zhǔn)著稱。人員方面，從車輛修理技術(shù)員到銷售和售后全體人員，都要達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)上，維修保養(yǎng)用高質(zhì)量配件和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，確保車輛得到妥善處理。還會定期對售后服務(wù)人員培訓(xùn)考核，提升專業(yè)水平和服務(wù)能力。并且注重與客戶溝通反饋，及時了解需求和意見來改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)。

改名后的雷克薩斯，作為豐田的高端品牌，是豐田官方叫法，讀音與“豪華”相近，讓人聯(lián)想其豪華定位。其車型多樣，包括轎車、SUV、跑車等，滿足不同消費者需求。

在豪華車市場表現(xiàn)出色，獲廣泛認(rèn)可好評。進(jìn)入千禧年，豐田為區(qū)別于走私車和避免負(fù)面事件混淆，2005 年將品牌中文名改為雷克薩斯。雖改名后才正式登場，但其品質(zhì)和性價比優(yōu)勢讓其迅速獲消費者認(rèn)可。十五年來堅持不國產(chǎn)化，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量可靠性，優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn) 4S 店服務(wù)，也是消費者選擇的重要因素。這體現(xiàn)了日本人造車注重產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，而非單純競爭的態(tài)度。