極氪 001 現(xiàn)車(chē)的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

先說(shuō)電池質(zhì)保，2023 年 6 月極氪宣布電池質(zhì)保權(quán)益全面升級(jí)，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，沒(méi)年限和里程限制，這可太讓人放心啦。

而且主動(dòng)提供電池健康度檢測(cè)服務(wù)，就算沒(méi)到更換標(biāo)準(zhǔn)，也能免費(fèi)換全新電池包。

服務(wù)細(xì)節(jié)上，主動(dòng)安排時(shí)間，免費(fèi)取送車(chē)，還把服務(wù)細(xì)節(jié)都詳細(xì)記錄下來(lái)，實(shí)時(shí)更新進(jìn)度，完了還搞滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)優(yōu)化服務(wù)流程。

和傳統(tǒng)車(chē)企售后服務(wù)模式比，極氪“主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)管理”優(yōu)勢(shì)明顯。

電池?fù)Q了后，車(chē)的續(xù)航和性能都有顯著改善，加上終身質(zhì)保，車(chē)的保值率也提高不少。

售后工作人員效率高，預(yù)約保養(yǎng)后臺(tái)響應(yīng)快。每個(gè)環(huán)節(jié)檢查確認(rèn)后，會(huì)在群里給車(chē)主發(fā)照片反饋，隨時(shí)更新保養(yǎng)進(jìn)度，讓人感覺(jué)特別貼心。

所以啊，綜合來(lái)看，極氪 001 現(xiàn)車(chē)的售后服務(wù)真是沒(méi)話(huà)說(shuō)，方方面面都考慮到了車(chē)主的需求，讓車(chē)主省心又放心。