極氪001的售后保障相當出色。

車主自購車起就享有多項免費保障權(quán)益，整車包修期屆滿后，整車質(zhì)保服務(wù)期可延長至6年或15萬公里。

2022年及之前年款的極氪001能享整車終身質(zhì)保、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，但要滿足一定條件，比如行駛證簽發(fā)一個自然月內(nèi)需向極氪公司報備，提供終身質(zhì)保服務(wù)前應(yīng)備好購車發(fā)票、行駛證等。

同時，擅自改裝、調(diào)整、拆卸車輛，車輛發(fā)生重大事故或保養(yǎng)維修未用原廠純正零件等情況可能失去終身質(zhì)保。

對于電池終身質(zhì)保，首任非營運用戶正常使用不限年限與里程，且保證動力電池保有最低70%的容量。

實際售后體驗中，有車主輪胎嚴重磨損見鋼絲，售后積極處理特殊保修；有車主右拐割破輪胎，售后第一時間從外地調(diào)貨并按時維修；有車主EC天幕功能失靈，售后中心刷寫程序后恢復，主駕駛座椅按摩模塊故障，售后訂貨更換效率高，還請來專業(yè)師傅確保真皮不留維修痕跡，因耽誤用車給了代步費，車左側(cè)尾燈內(nèi)部裂痕售后保修順利完成更換。

極氪官方會主動聯(lián)系用戶分批次邀約檢測電池健康度，存在異常就免費更換全新電池包，還提供免費上門取送車服務(wù)。

極氪從一開始為首任車主提供三電終身質(zhì)保，最近開展的冬季關(guān)愛活動，為全部極氪001 WE 86版用戶免費檢測電池，對電池健康度異常的用戶免費更換電池包。

總之，極氪001售后保障靠譜，讓車主放心。