極氪 001 發(fā)售的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)反饋特別及時(shí)，像車門(mén)關(guān)不上、充電樁連不上樁、OTA 升級(jí)失敗這些問(wèn)題，在極氪橙的耐心指引下，都能輕松搞定設(shè)置或更新。

極氪還搞“極氪回家”活動(dòng)，給車主準(zhǔn)備“極享健康防疫禮包”。

到店體驗(yàn)也很棒，就算沒(méi)預(yù)約，售后人員照樣熱情接待。像溫州領(lǐng)克的售后人員，會(huì)幫著檢查車身、登記維修，還提供免費(fèi)的休閑食品和點(diǎn)心，店里有小游戲機(jī)、觀影區(qū)、按摩椅這些設(shè)施，售后維修進(jìn)度在監(jiān)控屏上實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放，過(guò)程全透明。

首保不僅專業(yè)還免費(fèi)，車輛各項(xiàng)都檢查得很細(xì)致。

道路救援師傅動(dòng)作快，20 分鐘左右就到現(xiàn)場(chǎng)。像有個(gè)車主在騰格里沙漠車輛爆胎，第一時(shí)間呼叫救援也很快得到解決，不分區(qū)域，隨叫隨到，能積極處理用戶各種用車問(wèn)題。

總之，極氪 001 的售后服務(wù)真的是很貼心，很靠譜，能讓車主放心、安心。