極氪 001 的 4s 店服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

比如有車主提車第二天就體驗到不錯服務(wù)，事故發(fā)生后保險專員及時詢問指導(dǎo)報案，拉售后維修群溝通進(jìn)度，幫忙代駕送車、洗車、充電、處理額外劃痕等。

還有車主底盤被嗑，4S 店工作人員專業(yè)且有禮貌接待排查隱患。線上服務(wù)也挺好，能通過電話或微信服務(wù)群及時解答問題。

有車主反映問題后，廠商迅速回應(yīng)，十幾個技術(shù)人員圍著車做測試，讓車主感受到重視。極氪售后服務(wù)中心工作人員表現(xiàn)出高度專業(yè)精神和責(zé)任心，讓車主有賓至如歸的感覺，比如甘先生就對服務(wù)贊不絕口，不僅決定再買一款，還送錦旗表示感謝。

不過也有不足，像有車主首保時感覺售后維修顧客休息區(qū)空間不大，休閑娛樂放松物件少，午飯質(zhì)量不好。

在呂梁，當(dāng)?shù)赜卸嗉?4S 店，分布在孝義市、汾陽市等地，每家店都有專業(yè)團(tuán)隊和全面產(chǎn)品線，價格透明度和服務(wù)質(zhì)量都不錯，能為消費者提供卓越購車體驗，讓購車更輕松便捷。