極氪 001 的售后服務(wù)是非常出色的。

首任車(chē)主能享受三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限和里程，讓用車(chē)放心。

冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)為 WE 86 版用戶(hù)免費(fèi)檢測(cè)電池，對(duì)電池健康度異常的免費(fèi)更換電池包。

還通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和定時(shí)檢測(cè)服務(wù)，掌控用戶(hù)電池健康狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并解決。

2023 年 6 月電池質(zhì)保權(quán)益全面升級(jí)，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保。

服務(wù)細(xì)節(jié)把控好，如主動(dòng)安排電池更換時(shí)間，提供免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)，整個(gè)過(guò)程高效無(wú)縫。

每次服務(wù)都詳細(xì)記錄細(xì)節(jié)，通過(guò)車(chē)主交流群實(shí)時(shí)更新進(jìn)度和維修情況，隨時(shí)解答問(wèn)題。

還會(huì)及時(shí)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

對(duì)比傳統(tǒng)車(chē)企，極氪“主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)管理”優(yōu)勢(shì)顯著，不像老牌豪華品牌需要車(chē)主自行預(yù)約和長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。

有車(chē)主提前在極氪 app 上預(yù)約保養(yǎng)，后臺(tái)效率高，半小時(shí)就有售后聯(lián)系確認(rèn)。

保養(yǎng)時(shí)臨時(shí)有事離開(kāi)，售后每個(gè)環(huán)節(jié)檢查確認(rèn)后會(huì)在群里反饋照片，更新保養(yǎng)進(jìn)度，細(xì)心周到。

總之，極氪 001 的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)優(yōu)秀，讓車(chē)主安心、省心。