問
極氪 001 的售后服務如何?
極氪 001 的售后服務是非常出色的。
首任車主能享受三電終身質保,不設年限和里程,讓用車放心。
冬季關愛活動為 WE 86 版用戶免費檢測電池,對電池健康度異常的免費更換電池包。
還通過大數據監(jiān)測和定時檢測服務,掌控用戶電池健康狀態(tài),及時發(fā)現潛在問題并解決。
2023 年 6 月電池質保權益全面升級,三電系統(tǒng)終身質保。
服務細節(jié)把控好,如主動安排電池更換時間,提供免費取送車服務,整個過程高效無縫。
每次服務都詳細記錄細節(jié),通過車主交流群實時更新進度和維修情況,隨時解答問題。
還會及時開展?jié)M意度調查,持續(xù)優(yōu)化服務流程。
對比傳統(tǒng)車企,極氪“主動服務、精細管理”優(yōu)勢顯著,不像老牌豪華品牌需要車主自行預約和長時間排隊等候。
有車主提前在極氪 app 上預約保養(yǎng),后臺效率高,半小時就有售后聯系確認。
保養(yǎng)時臨時有事離開,售后每個環(huán)節(jié)檢查確認后會在群里反饋照片,更新保養(yǎng)進度,細心周到。
總之,極氪 001 的售后服務在多方面表現優(yōu)秀,讓車主安心、省心。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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