極氪 001 的售后服務(wù)是非常出色的。

首任車主能享受三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限和里程，讓用車放心。

冬季關(guān)愛活動為 WE 86 版用戶免費(fèi)檢測電池，對電池健康度異常的免費(fèi)更換電池包。

還通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測和定時檢測服務(wù)，掌控用戶電池健康狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并解決。

2023 年 6 月電池質(zhì)保權(quán)益全面升級，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保。

服務(wù)細(xì)節(jié)把控好，如主動安排電池更換時間，提供免費(fèi)取送車服務(wù)，整個過程高效無縫。

每次服務(wù)都詳細(xì)記錄細(xì)節(jié)，通過車主交流群實(shí)時更新進(jìn)度和維修情況，隨時解答問題。

還會及時開展?jié)M意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

對比傳統(tǒng)車企，極氪“主動服務(wù)、精細(xì)管理”優(yōu)勢顯著，不像老牌豪華品牌需要車主自行預(yù)約和長時間排隊等候。

有車主提前在極氪 app 上預(yù)約保養(yǎng)，后臺效率高，半小時就有售后聯(lián)系確認(rèn)。

保養(yǎng)時臨時有事離開，售后每個環(huán)節(jié)檢查確認(rèn)后會在群里反饋照片，更新保養(yǎng)進(jìn)度，細(xì)心周到。

總之，極氪 001 的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)優(yōu)秀，讓車主安心、省心。