問
回村后新能源車主的維修保養(yǎng)難題怎樣解決?
回村后新能源車主維修保養(yǎng)難題的解決辦法有不少。
首先是維修網(wǎng)點少的問題,目前新能源汽車廠商的維保中心多采取直營模式,數(shù)量相對少,網(wǎng)點密度低于傳統(tǒng)汽車 4S 店。對此,新能源車企要加強維修網(wǎng)點建設,主管部門也應引導車企與有資質的社會汽修單位合作,增加服務覆蓋面。
再就是人才短缺。我國現(xiàn)存汽車維修相關企業(yè)雖多,但新能源汽車維修企業(yè)不到 2 萬家,從事相關維修的技能人員不足 10 萬人。這就需要職業(yè)院校結合市場需求擴大招生規(guī)模,汽修課程要與時俱進,加強與車企、汽修單位合作,采取“訂單式”“學徒式”等培養(yǎng)模式。汽修行業(yè)協(xié)會也要鼓勵傳統(tǒng)汽修技師轉型,開展相關技能培訓。
還有維修的幾個痛點。比如高壓系統(tǒng)有安全隱患,得學習并嚴格執(zhí)行高壓操作標準,掌握檢測和操作技巧,用標準化的高壓設備檢測和防護工具。電池故障診斷難,要用專用的電池檢測設備和 BMS 分析工具來快速診斷,還要定期培訓學習電池管理知識。零部件通用性差,維修店要合理增加配件庫存,了解各類車型的配件兼容性,提供多品牌多車型維修服務。
總之,解決回村后新能源車主的維修保養(yǎng)難題需要多方合力。車企得努力,主管部門得引導,院校和協(xié)會也得發(fā)揮作用,這樣才能讓車主更方便、更實惠地保養(yǎng)維修車輛。
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