問
車主提車后對特斯拉的回應有何看法
車主提車后對特斯拉的回應看法不一。
有些車主剛提車沒多久特斯拉就降價,像王女士花 263900 元買的特斯拉 Model Y,提車三天就降了 14000 元,這讓她難以接受,覺得銷售催促提車有問題,找媒體反映但商家還未回應。
對于這類情況,網(wǎng)友觀點不同。有人覺得買定離手,錢貨兩清;有人認為應該有保價政策。
從消費者權(quán)益角度看,車輛剛買就降價有經(jīng)濟損失。若想退還差價或認為被欺詐要求退一賠三,前提是銷售明知降價未告知,王女士提車三天想補償差價可能不容易。
另外,有車主反映被特斯拉銷售人員誘導提車,提車后不久出新版車型或大幅降價,感覺受到誘導和欺詐,但特斯拉表示新車發(fā)布前員工也不知曉,只有 7 天無理由退車政策。
在售后服務方面,新車有明確質(zhì)保和三包,如三包有效期 2 年或 5 萬公里,整車包修 4 年或 8 萬公里等。易損件也有相應質(zhì)保,二手車享有新車剩余質(zhì)保時間及里程,還額外增加 1 年/2 萬公里整車包修,售后可聯(lián)系 400。
總之,車主對特斯拉的回應看法多樣,特斯拉應在市場策略和消費者權(quán)益間做好平衡,消費者也要理性維權(quán)和選擇。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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