河南比亞迪的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

其售前咨詢(xún)服務(wù)貼心，銷(xiāo)售人員耐心解答各種問(wèn)題，并給出專(zhuān)業(yè)購(gòu)車(chē)建議，幫助選到適合需求的車(chē)，還提供試駕服務(wù)。

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)能提供全方位支持，包括保修、保養(yǎng)、零部件更換等。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無(wú)論在城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能方便找到售后服務(wù)站點(diǎn)，車(chē)輛遇到問(wèn)題能及時(shí)處理，減少車(chē)主等待時(shí)間。

售后服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決車(chē)輛故障，讓車(chē)輛盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

在零部件供應(yīng)方面，建有完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供所需零部件，降低維修延誤的可能性。還推出多種貼心服務(wù)舉措，如預(yù)約服務(wù)，車(chē)主可提前安排維修保養(yǎng)時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)；上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，為車(chē)主節(jié)省時(shí)間和精力。

而且高度重視客戶(hù)反饋，通過(guò)定期的滿(mǎn)意度調(diào)查了解車(chē)主需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

在質(zhì)保方面，提供長(zhǎng)達(dá) 5 年或 15 萬(wàn)公里的質(zhì)保期限，讓車(chē)主更放心。電池方面，刀片電池首任車(chē)主不限年限/里程質(zhì)保，三電系統(tǒng)也有較長(zhǎng)時(shí)間質(zhì)保。質(zhì)保服務(wù)有嚴(yán)格規(guī)定和流程，需按廠家要求保養(yǎng)，使用正規(guī)零部件和維修服務(wù)。對(duì)于在外面正規(guī)修理廠的保養(yǎng)或維修，只要與三電系統(tǒng)無(wú)關(guān)，上傳資料后仍可享受三電終身質(zhì)保，這體現(xiàn)了比亞迪對(duì)自身質(zhì)量的自信。

當(dāng)然，個(gè)別售后水平有待提高，不過(guò)多數(shù)情況下，河南比亞迪的售后服務(wù)還是能讓車(chē)主滿(mǎn)意的。